亲，

铁鞋最贴心的签证资料要求出台——如果您是家庭形式出行（什么组合算家庭，请点击查看），家庭成员中的一人如果“芝麻信用分”超过700分可以免房本/车本/冻结资产/押金等其他形式资产证明，直接报名，赞！

问题一：如何提供芝麻信用？

芝麻信用可以在“支付宝钱包APP”内查看（仅手机端，web支付宝看不到）。如果您已经升级支付宝到新版，那么请参考这里（点击）具体办法请参考下面截图演示——

进入：支付宝钱包APP，点击“芝麻信用分”，

进入后，可以看到个人分值

确认超过700分后，页面上端输入铁鞋芝麻分审核专用账号：tapotiexiepay@163.com确认

输入后，系统弹出核对页，您看到右边就是铁鞋校验信用专用账号，显示的实名：*育华

点击“申请互看芝麻分”！ 

申请后，请邮件联系我们sales@tapotiexie.com，邮件中请说明：预订人名字，支付宝实名，我们为您办理审核和登记：）

如果您的预订人名字和您提供的芝麻信用持有人不是同一个人，请一定要在邮件中明确预定人信息，并且确保提供的信用分本人会出行。如果提供信用分本人不出行，则不适用此简化政策。

问题二：输入tapotiexiepay@163.com后，系统提示“这里空空如也，快去查查好友的芝麻分吧”

1、请先核对输入的账号是否正确，是否有空格等问题，

2、确认账号无误仍无法发送查看信用邀请多半是您的账号权限问题。您可以邮件联系我们sales@tapotiexie.com 提供您的支付宝账号和实名，我们尝试申请查看。

芝麻信用分是我们为方便大家提供的替代方案。如果审核过程遇到具体问题，可能会要求您增补其他资料，请以最终邮件答复为准，感谢您的支持~

踏破铁鞋邮轮网保留审核最终解释权

所有大陆出港的邮轮航线，都必须提前收取护照原件。这是我们最新接到的边防检查站的通知。这是因为，边检将通过条形码读取客人信息，提升通关速度，因此要求旅行社提前收集所有中国大陆旅客护照，将条形码黏贴在每个对应的旅客护照上。这是针对所有邮轮航次，该规定从2015年4月正式实施。这意味着即使是济州一地的航线，我们也必须提前收取大家的护照原件了。请大家提前准备资料哈~

1 提前购买：邮轮公司也和航空公司一样，为了促进销售，会有“early bird”销售策略，比如相同价格早买得阳台，晚买得内舱。或者买的越早，相同舱位价格越便宜。 

2最后一分钟购买：邮轮公司如果发现临近航期销售情况不好，那么在船开的前3-7天，船票价格可能会突然跳水来刺激销售。但是需要注意的是最后一分钟船票是无法预测的，大家只能纯碰运气。

不行。。。

只有海外出港的单船票可以选房间号。国内出港邮轮只能选择房间级别，如果您希望提出额外要求，比如：靠近船头，靠近中间，我们会写在销售备注里，但是不一定保证实现哈：）

亲爱的盆友们，经常有盆友问我们是否能到门市付款？

我们一般回复——非常抱歉，不能:(

这是因为如果安排到门市付款，做价格的时候一定要把场地均摊和门市销售的提成都算上。

但是我们一直把价格尽可能的做低，因此您看到的网上的价格

并没有考虑到场地均摊和销售的提成这两块费用。

如果大家一定要求到门市付款，我们就需要给您重新算价格了。

一般来说，一间舱要额外加500左右的额外费用，大家多多理解哈。

还有一个，门店付款不支持刷卡，只能现金结算。

目前我们可以在北京、上海、深圳、广州四个城市支持线下到店服务。

如果您仍需要到门市交易，请与我们联系，我们告诉您具体的门店地址和联系方式。

相关链接：为什么相信踏破铁鞋网？

很多盆友在问——你们在哪里？

我的签证资料寄到哪里？

你们在北京，为啥资料寄到福建（或者南京，或者@#￥%……）？

这里要和您解释下，

我们为了保证最低价，每天在全国范围询价并重新报价

发现活动或者新低价时就会调整网页价格并更换换拿舱社。

有些地区的包船社虽然不在北京，但是包船操作实力强且价格有竞争力

这样的包船社就会成为这个航线的供应商

您的资料就需要先寄给这些供应商包船社

当然，最终还是要从上海等有使馆的地方办理签证

但那都是整团操作，包船社会打包资料寄给使馆，

所以尽管您在上海/其他使馆领区也不能现场送材料，

因为资料包不能在送达使馆前半路拆包增加。