Day 2 做首航小白鼠，我投诉了他们

行程进入第二天，早早起，只为九点就闭餐的早茶档，谁知这一天的故事也由此展开。

约莫8：40到达中餐厅，服务人员依旧热情，经过点心推车看里面海域虾饺、凤爪、核桃包之类，小哥表示一会会推车到桌，就直接入座了。

 其实从早餐设计来看，中餐厅还是有巧思的。除了各式推车点心，还有菜单上的各种食物可以点单。

简单粗暴地点了中式套餐，同时叫了茶，很快，茶和皮蛋瘦肉粥就端上来了，粥用料很足。

没多久，点心车小哥送上了蒸凤爪，火候刚好。

然而，此后不愉快的体验就开始了。这两样上来之后，差不多十分钟的时间，我们一家三口再也没得到任何食物，无论是按菜单上点的，亦或是推车的点心。实在饿的不行，喊来点心小哥，被告知已经没了。联想到前一天晚上汤和主菜同样十几分钟的间隔，觉得这与维京宣传的高质量服务严重不符，于是跟服务员说，我现在正式发起投诉，你们这样的行为太不专业了。服务员说马上帮我反应，他刚离开，各种食物一样一样地就都上来了，甚至本来“没有”的点心都一样一样摆了上来。这就有点成心了吧？食物都在，就是忘记上了。我和服务员说，现在，请让你的领导来，你们这样反而让我感觉服务更差了。

结果，闻讯赶来的是餐饮服务总经理，一个酷酷的女孩子。向他如实反应了问题，表示满载1000人的船，上了200多人，连压力测试都算不上，就已经出现连续两餐的断档，实在是给维京抹黑。小姐姐态度特别诚恳，表示一定认真反思整改，请我督促。然后，我就开始体验了VVIP的待遇。

中午，继续前往7楼环球餐厅用餐，食物还是不错滴。其间，昨天午餐就认识了的餐饮服务副经理过来和我打招呼，提及上午有客人投诉昨晚和早上的不愉快体验，领导严肃地批评了大家并要求大家认真反思并立即整改。

我说“那个客人就是我QAQ”，然后我们就开启了话匣子，差不多聊了一个小时，餐饮服务该如何做的更好，我还真是个爱瞎操心的客人。这位副经理美女小姐姐再次诚恳地感谢了我的建议，并在得知晚餐我订了中餐厅后表示她会亲自迎接。

下午三点半到四点半是下午茶时间，本着吃回本的原则如期前往，这回好了，所有餐饮服务人员都知道是我投诉的，打我进门，就挨个跟我热情地打招呼，实在是受宠若惊。

下午茶质量不错，有五种茶可选，小点责中西融合，融入了不少中式点心，配上偏中式的茶，很好的中西融合体验。

过程中，酷酷的餐饮总经理又来跟我打了招呼，表示已经和大家开会培训，请我继续监督，我是真的挺不好意思的。

下午，为了保证还吃得动，游了泳、泡了温泉、去了健身房，不多赘述，我们直奔晚餐。

晚餐，选择了之前预定的中餐厅。一进门，中餐厅的一众服务员便围了上来，表示早上那么不愉快，晚上还来这里用餐，我的信任让他们很感动。。。

那位美丽的副经理小姐姐如约出现，热情地和我们打了招呼，又寒暄了很久才招呼其他客人，哎呀，我是真的太不好意思了。

晚餐会有推荐主菜，是金汤藜麦烩海参，另一边的菜单是各种常规菜品，我们一家三口，干脆点了所有主菜。

海参给了每人一份，其他主菜各一份，大家一起分享刚刚好。海参处理的很干净，汤汁也鲜美，强烈推荐，其他主菜味道也很好，当然，甜品味道也特别好。同时，还要强推一下大厨自己调制的XO酱，拌饭极佳。

嗝，撑死了～过程中，上菜速度又快又连贯，真是大有改观。

饭后，刚好差不多到了演出时间。今晚是音乐剧之夜。《芝加哥》、《歌剧魅影》、《雨中曲》、《妈妈咪呀》、《歌舞青春》等经典音乐剧的经典曲目轮番上演，让人大开眼界。

这位小哥唱《can you feel the love tonight》时，突然从边上出来，吓坏了坐在那里的那位观众，全场哄堂大笑。

伴随着《歌舞青春》里那首经典的《we are all in this together》演出达到，不由高呼一声“爷青回”！

这是一个开始不太愉快的一天，这又是受宠若惊的一天，首航客人可以是小白鼠，如果船方真的会进步的话。

明天即将踏上岸上行程部分，目前已经发现了一些小问题。比如，传统的歌诗达、加勒比游轮，免费岸上行程是不用做任何处理，直接到时间去就好了。而在伊敦号上，不论付费还是免费行程，都需要通过小程序预约，这对于面向中老年为主体的伊敦号，其实不算友好。

具体的体验如何，拭目以待。