• 智能客服机器人

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    今天,对大家抱怨比较多的事情,比如我们的客服不如其他公司客服积极这个问题,我想说句公道话。。。画外音:一般以“我说句公道话”开头的,接下来都不怎么公道。果然是幸福的公司都一样,不幸的公司总有人接下茬。...

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    2018年03月

  • CEO的烦恼

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    今天是小年,首先在这里祝大家新年快乐。在这个欢庆的日子里,我要和大家聊聊CEO的烦恼。...

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    2018年02月

  • MSC辉煌号(下)

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    昨天介绍了MSC辉煌号的套房,今天我来介绍下其他舱位及船上的设施。先快速说一下船舱,除套房外,MSC辉煌号有内舱房294间,面积约16平米。海景房93间,面积约18平米。阳台房1143间,面积约24平米。从这个比例大家不难看出,阳台房会是销...

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    2018年02月

  • MSC辉煌号介绍(上)

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    SC辉煌号2009年首航,2017年12月重新装修。最大载客人数4363人,13.8万吨。以上是辉煌号的基本数据,虽然是我复制的,但绝对不是在凑字数。我是想用精准的数字作为今天日记的开场白,让大家感受下我认真的魅力。...

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    2018年02月

  • 失败的包车项目

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    和标题一样,我们的包车栏目下线了,理由只有一个,那就是------不赚钱。上线后,订单极少,导致项目启动后,有好长时间没有和供应商联系,以至于第一单来了,我去订车的时候,才知道接口人因为业绩不好,离职了。。。每年,我们都会上一些失败的项目。...

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    2018年02月

  • 春节订舱指南

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    针对价格和舱位变化类的留言一直都比较多,我整理了一下,大体分为以下两类:一类是船票降价后在留言区各种求安慰/升舱/退差价,以及求我生辰八字的(听说这样画的圈圈更有威力)。另一类是船票售罄后……求舱的。等特价的盆友可能都有类似心态,希望能等到...

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    2018年02月

  • 卖邮轮的苦恼

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    我觉得大家对旅游行业可能多少都有一些误解,认为只要和旅游沾边的,旅游从业者都能拿到内部票。有几次我去参加聚会,说我是做旅游的,马上有人问我能不能拿到免费的机票/火车票/动物园门票。。。每次我都会认真的和他们说:我是卖船的,不是印钱的。...

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    2018年02月

  • 我是话外音

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    大家好,我是……画外音,惊不惊喜,意不意外~又有机会以男主角的身份出现在CEO日记里,当男一号的感觉,爽!今天我讲讲和踏破铁鞋网的第一次亲密接触吧,以下是正文:和其他公司会提前发春节放假通知一样,我们今天也发了春节加班通知。。。...

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    2018年02月

  • 惜字如金的同行

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    做邮轮销售的这些年里,我认识了很多同行。。有一直相伴走到现在的,有走到半路她去做头发的,还有一见面就觉得八字不合的。画外音:您这是说同行啊,还是讲曾经的感情经历啊。托尔斯泰曾经说过:幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸。今天我就想来...

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    2018年01月

  • 执行力强的团队

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    凡是和我们合作的旅行社,都夸过我们效率高,具体表现为:从来不咨询,直接订舱;订舱后不用催,及时给材料;从来不分批付款,都是一次结清。上个月某国内大旅行社来找我的时候,他说想给我们一面锦旗,因为我们是他见过付款最痛快的合作伙伴。...

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    2018年01月

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