第一部分:预定和支付
我喜欢邮轮游,近几年也上过不少邮轮,譬如:蓝宝石公主号、海洋量子号、海洋水手号、天海新世纪号等,但对于最早进入中国市场的哥诗达却一直未体验过。市面上对于歌诗达旗下的邮轮评价不一,有人说好,有人说不好,这引起了我的好奇,正好踏破铁鞋邮轮网推出了9月6日大西洋号5天4晚鹿儿岛邮轮游,我感到机会来了,立马下单预订。为什么这么果断下单,理由有几点:1、歌诗达旗下的邮轮从未上过,想体验一下有什么不一样的感受;2、虽然这些年去过日本不少地方,但鹿儿岛还没去过,想去看看;3、9月6日这个航班价格比平时便宜了许多,以内舱房为例,平时2288元/人,这次降价到1888元,直降400元,于是通过手机APP直接下单,由于之前写游记曾获得踏破铁鞋的抵用券400元,这次正好用上,我和妻子两个人一共支付了3776元,应该说是邮轮游中相对便宜的价格。为什么选择内舱房,因为之前我住过套房、阳台房、海景房,却没有住过内舱房,这次想体验一下内舱房的感受,所以选择了内舱房(怎么有高开低走的感觉?囧)。
下单很简单,在手机APP上根据提示填写本人及同伴的姓名、出生年月、身份证号码及手机号,如果有抵用券的话把抵用券代码同时输入,然后提交订单,踏破铁鞋邮轮网接到订单后会帮你去落实舱位,因为踏破铁鞋推出的邮轮游项目在同程、携程等其它旅游网站同时销售,所以你选择的舱房不一定能定到,所以客服会在24小时之内通过短信和电邮通知你是否预定成功,如果预定成功就进入签订旅游合同、付款和提交资料等环节。
签订合同很简单,直接通过手机APP操作,付款有三种方式:支付宝、微信支付、信用卡支付,选择其中一种方式在手机界面上根据提示操作,如果操作上遇到问题可以在网上和踏破铁鞋的客服交流。同时,你还需要购买保险,保险费不贵,几十元一个人,保险既可以保证你在邮轮上或上岸活动时突发疾病就医的费用报销,也可以保证万一遇到台风上不了岸时的赔偿。支付成功后踏破铁鞋会通过短信发送上传资料的链接,上传资料根据不同情况会有很大不同,像支付宝芝麻积分超过650分的,或江浙沪地区的只需要提供身份证(正反面)、护照首页、结婚证三样即可,但对有些地区或信用级别不够的人群,需要提供的资料很多,包括:财产证明(房产、车辆)、户口簿、银行存折等等,我朋友上次坐天海号竟然要提供16项证明。资料上传后踏破铁鞋的后台会进行审核,一般隔天会通过电邮通知你是否审核通过或需要补交什么资料。如果没什么问题,那就耐心等待,一般情况踏破铁鞋会在邮轮游开始的前一天通过电邮发送出行通知和需要注意事项。
第二部分:行前准备
出行前做好准备工作,包括三个方面:首先是护照及护照复印件,通过旅行社出行的,旅行社会把护照原件带到邮轮码头的,但通过踏破铁鞋邮轮网下单的,护照需要自行携带,同时还要准备护照复印件,目前旅游目的地只有日本,每人只需要准备一份护照复印件,如果今后韩国游开通的话,需要准备两份复印件。其次是准备一再信用卡,这张信用卡上邮轮后将与房卡绑定,用于支付小费和邮轮上的购物、自费餐饮等消费。第三需要准备一些日元现金,上岸活动时吃饭、买水买冰淇淋等。第四是随身物品,包括:换洗衣物、牙膏牙刷、拖鞋、刮胡刀等,特别提醒第一次坐邮轮的朋友,牙膏牙刷拖鞋一定要带上,虽然套房和部分邮轮的阳台房会提供,但大部分舱房都不提供,而且邮轮上也没有牙膏牙刷拖鞋出售。另外,有些邮轮空调打得比较低,即使夏天也最好带上一件外套。
第三部分:邮轮生活
1、第一天:登船日
9月6日中午11:30,我们坐车来到了宝杨路国际邮轮码头3号帐篷,根据通知的团号找到了领队张小姐,在领取相关资料后便去托运行李,而后便去排队通关。大西洋号和其它邮轮有一点不同,其它邮轮都是在上船前先领取房卡,这样要耽搁不少时间,而大西洋号则把房卡留在你入住的房间,凭领队在护照后面贴的快速通关条形码通关,这样大大节省了时间,整个通关过程大约半小时(包括:扫描通关条形码、拍照、刷护照按指纹过海关、上船前收取护照等)比其他邮轮节约了十几分钟。
12:00多一点就上了船,我入住的内舱房位于一楼前半部,因为房卡还没拿,所以房门是打开的,放下行李,拿了房卡直接上9楼波提切利自助餐厅吃午餐。由于集中上船人很多,把餐厅挤得满满的,所以只是简单吃了点东西垫饥。为了避免浪费,大西洋号在餐厅里贴出光盘的标语,所以他们使用的盘子比其它邮轮的盘子小一号,一次取不了多少食物,这一招确实管用,我观察了几天,浪费食物的现象确实很少。
吃完午饭,回到舱房,行李已送到房间里了,与其它邮轮不同,大西洋号托运的行李不是放在走廊让游客自己拿回舱房,而是直接送到房间,应该点赞。接着我们便开始闲逛,大西洋号属于轻量级的邮轮,只有8.56万吨,由于载客达到2680名,所以用于活动的空间就显得有些局促(可以作对比的是7.15万吨的新世纪号载客1814人,但活动空间却比大西洋号大),包括:剧场、赌场、免税商店、酒吧、棋牌室等主要活动空间在2、3层,电子游戏室只有几台游戏机,房间里还摆了一张乒乓桌,9楼的健身房跑步机、自行车等各种健身器材加起来不到10台,由此可见大西洋号的活动空间有多小。不过,大西洋号属于意大利歌诗达集团旗下的邮轮,而意大利邮轮在装饰上确实与众不同,颜色鲜艳的马赛克墙面、风格独特的拼花地板、名家制作的玻璃工艺品、墙面上浪漫的壁画都体现了意大利人热情、奔放、浪漫的气质。
除了参观,还有一项工作必须做:绑定房卡,邮轮的房卡有几个作用:1、房间的钥匙;2、上下船的通行证;3、船上一切消费支付。绑定房卡有几个途径,有信用卡的可以到二楼服务台将房卡和信用卡交给服务台工作人员帮忙绑定;2、到自助机器上绑定,先刷房卡,根据显示屏上的提示操作,然后刷信用卡,提交后在显示屏上签字确认,自此用信用卡绑定房卡的工作就结束了。用现金或银联卡绑定房卡的,要等到第二天到一楼的珊瑚厅去绑定。
下午3:00根据海洋国际法规定,开始紧急救生演习,与其它邮轮不同,大西洋号的救生演习完全根据实战出发,所有游客必须穿戴好救生衣到甲板上集合,按照儿童妇女在前男士在后的顺序排队,这个顺序是万一发生以外时保证妇女儿童优先逃生,虽然当天气温不算高,但半小时下来也汗流浃背了。
演习结束后在船上逛逛也到了晚餐时间,大西洋号有两个免费餐厅,一个是位于9楼船尾的波提切利自助餐厅,一个是位于2楼船尾的主题餐厅——提香餐厅,既然抱着体验的宗旨,那晚餐自然选择提香餐厅。不过,主题餐厅的菜肴不尽人意:牛排太老,咬起来费劲;莫斯蛋糕可能是放在冷冻室里刚拿出来的缘故,咬下去竟然会有水流出来。
晚上在卡鲁索大剧院举行魔术表演,魔术师精彩幽默的表演赢得阵阵掌声和欢呼声。
看完表演见时间还早,便跑到甲板上散步,突然发现不远处的海面上有两艘邮轮与我们相遇,其中同向行驶的是海洋量子号,反向行驶的离得比较远,看不清是什么邮轮,在茫茫大海中三艘邮轮相遇的情况非常罕见。不过海洋量子号到底是科技含量更高的重量级邮轮,速度比大西洋号快多了,不一会儿就把我们甩在身后。
2、第二天:海上航行日
邮轮游以船上活动为主,所以第二天早早就起床,在二楼提香餐厅吃了自助早餐后又到健身房跑步机上运动了半小时,然后便开始一天的活动。邮轮上的活动可以参考前一晚发到每间房间里的邮轮小报《Today》,上面详细列出了第二天的活动项目、时间、促销信息等。
当天的活动还是蛮多的:和运动教练以前锻炼、意大利语教学、手工艺术制作、餐巾折叠展示、葡萄酒品鉴、意大利面制作展示等,当然也少不了棋牌和赌场的小试身手,活动非常丰富,这次邮轮上有中年妇女表现得非常活跃,她们身穿漂亮的服装,抢着和高级船员拍照留念,只要有音乐响起,便会成双成对翩翩起舞,一点也不怯场。下午4:30在卡鲁索大剧院举行船长欢迎鸡尾酒会,暖场的女歌手嗓音浑厚,表演非常卖力,不仅唱了意大利歌曲,也唱了几首中国歌曲,把气氛烘托的淋漓尽致,当船方高级官员登场时,全场气氛热烈,掌声如雷。
3、第三天:上岸活动
第三天是游览鹿儿岛,早餐后去卡鲁索大剧院排队,先刷房卡离船,再和日本签证官员见面,在护照复印件上贴临时登陆许可、按指纹等,整个过程还算顺利,9:00钟就登上等候已久的大巴,接团的是地接导游小刘。当天的活动比较多,第一站是城山展望台,据说是眺望活火山樱岛和俯瞰鹿儿岛的最佳观景处,不过我觉得展望台的风景一般,而且当我站在展望台上没看见樱岛喷发的景象。
第二站是海豚湾,导游带我们到那里吃午饭,海豚湾有不少餐厅,菜肴品种丰富,价格也不贵,人均消费在50~60元,我们选择了一家名叫びっくりドンキー(比克利驴餐厅)的连锁店午餐,外表古朴,里面隔成一间间包间,很安静,虽然语言不通,但餐厅的菜单都是用图片展示的,按图点菜,我和妻子各点了一份套餐,牛肉饼、煎蛋加蔬菜,饭菜很可口,特别米饭又糯又香,结帐两个人才1658日元(100元左右),很划算。不过也有不少游客选择在全家便利店午餐,结果全家货架上的寿司、盒饭、面条被一扫而空。其实我个人觉得既然出国旅游,最好选择当地有特色的餐厅吃一顿,而且日本便利店的价格不便宜,人均消费也要30元左右,而味道真的不能和餐厅相提并论。午餐后到海边逛逛,我觉得海豚湾的风景比城山展望台漂亮多了,蓝天白云、绿草如茵、湛蓝的大海,远处的樱岛正在喷发,袅袅的黑烟和天上的云彩相互交融,景色非常漂亮。
第三站是免税店,对一些购物达人来说购物是旅游行程中最重要的项目,而我觉得购物必须理性对待,游客可以买一些质量好生活中用得着的免税商品,譬如:洗衣球、水素精、剃须刀等,我使用过确实效果不错,但有些商品并不适合,譬如前一段时间国人特别喜欢购买的马桶盖,国产的质量已经很好,我的朋友买的杭州产马桶盖用了两年多一点问题都没有,而我们团的地接导游小刘去年带回中国的日产马桶盖用了不到一个月就堵住不出水了,原因是日本的自来水是软水,中国北方的自来水是硬水,日产马桶盖水土不服,所以在国外买东西还得上个心。由于已多次出国,该买的都买了,所以这次只买了一些送人的土特产。
第四站是魔猿城,其实就是个土特产商店,后来我看了一下前一站免税店的收银条,原来免税店也属于魔猿城旗下的一家商店,所以土特产商店有的,免税店也有,价格也一样。
晚上在主题餐厅吃晚餐,今天船方每人赠送一张龙虾抵用券,凭券可以在主题餐厅或自助餐厅免费享用半只龙虾,不少人对龙虾大餐充满期待,但所谓期望越高失望越大,大西洋号的龙虾真的难吃,也许是冰冻时间过长,龙虾基本上是空的,只有很少的肉。而且在主题餐厅点的菜量少得可怜,虽然我很赞成光盘行动,但数量太少也不合适,我点的地三鲜上桌后,整个盘子里只有5片:三片土豆片、两片茄子。
4、第四天:海上巡游日
海上巡游日的活动还是比较精彩的,有篮球对抗赛、乒乓球比赛,有舞蹈教学,有海上脱口秀,有70/80年底中文经典歌曲演唱,晚上还有高管现场调制鸡尾酒当场出售,平时6.95美元一杯的鸡尾酒当晚花5美元可以买两杯。当然除了参加各项活动,还有准备第二天离船,大西洋号会在当天上午把护照直接送到你的舱房,相比其他邮轮要排队领护照,大西洋号这一点做得非常好,晚上要把第二天托运的行李打包后绑上行李条,行李条有不同颜色,第二天估计颜色规定的时间下船。行李打包后在次日凌晨1:00前放在舱房门口,服务人员会把行李取走托运。必须注意的是护照、房卡不能放进打包的行李箱,否则第二天下不了船。
第五天:离船上岸日
大西洋号要求旅客在7:30分前必须离开舱房,便于清洁人员清洁房间,所以一早起床,早餐后便到9楼甲板上等待下船,根据安排,我们的下船时间是最后一批,好不容易熬到9;30下船,结果岸上交通运输工具不足,只好在半道上等候,直到10多才终于出了海关,结束了大西洋号5天4晚鹿儿岛之旅。
第四部分:体验总结
这次参加大西洋鹿儿岛5天4晚的邮轮游主要是为了体验不同邮轮之间的差异,对这次邮轮游有以下几点感受和大家分享:
1、我们这次特地选择内舱房入住,住了几天感到内舱房和阳台房、海景房没什么区别,大小相仿、设施基本相同,阳台房除了多了一个阳台、海景房多了一扇窗,其它没什么区别,我住阳台房时基本也不去阳台,看风景直接上甲板或在餐厅里一边享受美食一边看美景感觉更好,而阳台房比内舱房至少要贵四、五百元,省下这点前完全可以在邮轮上享受自费餐饮或买几件免税商品,关键一点内舱房没有想象中气闷的感觉。如果想体验豪华游的感觉,那么应该选择套房(不是迷你套房哦)。
2、再说大西洋号的优点:首先,服务上大西洋号考虑得比较周详,如:行李和护照直接送进舱房,位游客提供了便利;信用卡绑定除了人工服务,还有自助服务,减少了游客排队的麻烦。其次,大西洋号的装饰风格非常鲜明,秉承了歌诗达公司的一贯风格:浪漫、热情不失高雅。第三,大西洋号酒水饮料很便宜,譬如:买5杯任意咖啡或茶送一杯才18美元,特别是最后一天高管为你调制鸡尾酒2杯才5美金。