本人第4次、5岁儿子第3次邮轮之旅，通过踏破铁鞋网www.tapotiexie.com预定了刚刚航行了19个航次、3个月的国轮鼓浪屿号。2019年暑假和国庆，我们分别乘坐MSC辉煌号7天6晚（也是通过铁鞋预定）和星梦探索梦号6天5晚（天猫预定）的阳台双人房，单人价格均超5000。10月后看到尾单不断十分眼馋，但是大人小孩都很忙，这次看到元旦的内舱双人房从1299降到1099，只要请假2天，忍不住又下手了。后来一直到关闭销售，价格都没有再跌破1099，开心。之前没考虑过内舱，这次选择内舱，一是之前已经被1000左右甚至低至499的尾单洗脑了几个月，二来考虑冬季开阳台门也很冷，三来听说船上空气系统做得都不错，内舱都没有异味，所以决定走一趟低价游，省下的钱可以吃吃喝喝了，哈哈。（2020首航欢迎你）

内舱比想象中还好，竟然还有沙发茶几写字台：）

总体体验下来，鼓浪屿号不愧是性价比之选（上海母港能比的也就是威尼斯了，我没乘过，亲戚乘了感觉一般般，比较下来貌似没有鼓浪屿好，难怪CEO说它是一条被名字耽误的好邮轮）。元旦1099的单价再减掉我的500元游记优惠券，四舍五入简直感觉不要钱。更重要的是，我居然还抽中一张五天四晚海景房的单人船票，OMG，尖叫！

其实，即使不算500元的游记优惠以及中奖，1099的单价也是绝对超值。当然，从细节上来说和5000+的邮轮特别是辉煌号还有一定差距，但是，你不能要求1000块的票价得到5000+的享受，对不？抱着1099的心态，你会得到2000+的回报。（干什么事，心态都很重要）

为了供大家更好地参考，特别是考虑到手机阅读长篇大论很费力，我先归纳（吐槽）几点：

1、毕竟是新船，感觉整体还处于试运营状态，一些服务还不完备。例如会员系统只是接受会员登记，会员积分体系、增值服务等尚未确定；船上的未来航程咨询处也是真的仅仅接受“航程咨询”而已，无法预订，也不知道价格，而且航程仅公布到2月底为止；按照船上工作人员建议联系400电话购买行程，电话客服其实也不了解这些销售信息，更不清楚免费船票兑换使用信息，只能通过邮件咨询，回复通常都要等一两天，效率很低。400客服的话术非常生硬，比MSC差远了（虽然MSC的客服服务效率也蛮低的，但至少普通话标准，态度客气礼貌。鼓浪屿可能是国企通病吧）

当然，相信随着时间增加，这些信息都会逐渐确定，服务也会磨合得更好，所以，这个不是大问题。

2、鼓浪屿号的slogan是“更懂中国人”，作为国轮，定这样的口号当然可以理解，也不是说“更懂中国人”就不好，但毕竟中国地大物博，14亿人口多种多样。对于一些是船方觉得是卖点和差异化竞争的特色，我个人不是很喜欢。

例如，（1）餐厅、通道等公共空间各处都在大声播放中文老歌，就是刘德华叶倩文那种很吵的歌，晚上的几场表演也都以中文老歌、凤凰传奇、《小苹果》这种作为主线串起来，整条船都很燥，可能有些人会喜欢，觉得热闹有气氛，但对我来说则觉得太嘈杂了。让我想起上个月去荷兰阿姆斯特丹，机场注明是“零噪声机场”，连登机信息都不广播的，全靠自己看电子屏显示。或许对于一些人来说，还不能觉得降低声量是一件更文明的事情。

（2）正如船上播放的氛围音乐和表演主题都是呐喊式的老歌，令人期待的晚间表演整体品位也不及外轮，从格调来说，我们心目中的排名依次是MSC>探索梦>鼓浪屿。四晚表演有一场相声，一半是黄段子，另一半也比较庸俗，我们看了一会儿就离场了。船上虽然有1000多个大人，但毕竟还有200多个幼儿园幼童（寒假没到，都是低龄孩子），到了寒暑假孩子还会更多，不知道船方是怎么考量这个问题的。反正对于孩子“不懂就问”的提问，我是觉得挺难解释的。（没眼看，我太南了）

其他三晚，有1场唱歌+1场音乐剧+1场杂技，其中包含几个冰上芭蕾节目，虽然号称杂技，但其实只有一名演员表演了一个杂技，这三个节目其实本质上都是歌曲串烧，第1天歌舞是中文老歌+凤凰传奇+小苹果，后面是英文歌+中文电视剧主题曲串烧。听了三天只觉得音量震天响，没有什么特别的美感，舞美灯光也是十分的热闹，红蓝黄白顶灯闪个不停，红蓝、红黄、红白配色有点辣眼睛，仿佛梦回三四线城市歌舞厅。难怪套房VIP的座位与其他船都不一样，要留在后排，因为后排比较安静。（辣眼睛的灯光让我不得不拿出生命来拍照）

因为船比较老，硬件改造条件有限，舞美比较简单，背景LED也没有，只有两侧挂了两个小屏。或许是因为这样，只能靠绚烂的灯光来凑了吧。下面再来一张镇楼图。

（3）船方感觉自己对国人素质有着深刻了解，或者说是充分的不信任，自助餐厅有很多“浪费食物罚款250美元”的警示，安全演习的最后竟然告诫乘客不要在船上做出不恰当的行为，全体船员都会关注乘客的不合适行为，并做出惩罚。对于船方的苦心不是不能理解，虽然说的确是有些人可能言行不文明，但是听着看着这么生硬的告诫警示，还是觉得船方可以做得更柔性一些，没有必要把所有乘客当贼似地防着。

3、之前有游记说马桶旧、硬件一般等，我倒觉得还好，毕竟马桶就是马桶，你也不会当脸盆使，有刮痕什么的都无所谓啦，看在1099的份上，硬件绝对OK了。我个人觉得可以改进也有可操作性的，还是在管理本身上。

例如：（1）客房服务员敲门后完全不给乘客反应时间，直接就开门进来了，其中特别尴尬的有两次，一次是我独自一个人在上厕所而且还没关卫生间门，另一次则是我和儿子在午睡，这个我觉得太不礼貌，而且鼓浪屿号房间隔音很差，服务员在门外不会听不到室内回答声。这说明服务员根本不在乎室内乘客说什么，反正先冲进来把自己的事情干完就行。

（2）托管儿童的“星乐园”不仅不用脱鞋进入，还用来做安全演习场所，地毯踩得很脏，孩子们又在上面滚、坐、爬各种玩耍了。这是我迄今为止在海上和陆地上唯一见过不用脱鞋入内的儿童乐园。而且夜间照明非常昏暗，一天晚上去接的时候看到孩子们在画画，那昏黄的灯光让我一惊，很担心孩子们的视力。

（3）中方工作人员除了娱乐总监Money有一次在活动入场时和我儿子恰好一起停在门口打了一个招呼，其他人都是面无表情地完成差事心态，只有东南亚籍的餐厅服务员和客房服务员会主动与客人打招呼或攀谈。当然，这其实也不是鼓浪屿一艘邮轮的问题，中国人的压力和求生欲可能都太强了，所以服务业从业人员（头等舱空姐除外）都是一副你欠了他500万的表情，交差了事，有机会出国的话就会发现，外籍从业者要从容愉悦很多，也友善很多，特别是在大阪环球影城，小姐姐们会为孩子们的每一次参与特别夸张地叫好，让我叹为观止。（中国特色的许愿墙，儿子郑重写下两个愿望，全是LEGO！）

总体来说，鼓浪屿号工作人员的水准要比外轮略低一点，特别是几个女主持的土味普通话和不那么有品位还颠三倒四的话术让人听着不是特别舒服。（邂逅落日的晚餐）

写着写着感觉貌似吐槽太多了，容易误导大家放弃鼓浪屿，千万别！正如我前面所说，抱着1099的心态去，不要太计较细节，你一定会得到2000+的享受。下面说说优点，邮轮上都有的那些例如自助餐畅吃、活动丰富之类的我就略去不说了，毕竟铁鞋上流水账一大把：

1、健身房器材丰富，杠铃片是我在邮轮上见过最多的，虽然旧了一点，但咱只要能用就满意。果然是“更懂中国人”，有两场乒乓球免费打，而且放在室内进行。

2、你不会在其他邮轮图书馆找到更多中文书了。一般外轮都没有中文书，鼓浪屿正相反，几乎没有外文书，而且可以借回房间看，我敢说，登上鼓浪屿是很多乘客几年来第一次看书。书的品种很丰富，雅俗共赏老少咸宜。不过这个设计的初衷似乎主要是一个亲子设施的配套产品——位于星乐园托管和3岁以下低龄儿童亲子区的中间，里面全是孩子和等孩子的家长，嘈杂得很，没法安静看书。

3、适合全家的电影都有，如果每天一部的迪士尼电影能放中文版就更好了。最多时候一天放四场电影，芳华、红海行动什么的都有。

4、吃的几乎都是中餐，适合中老年人，虽然说对于我们母子来说单调了一点，中式披萨简直没法吃，而且辣菜非常多，小朋友没法吃，但更适应绝大多数中国人吧。咖啡比MSC和探索梦好，比精致邮轮千禧号差点。（第一顿晚饭，其他邮轮都对我们没有把菜单上的菜全来一遍感到惊讶，只有鼓浪屿号会不断质疑“你们吃得完吗”）

5、因为“更懂中国人”，所以就没打算认真推销收费餐饮，其实酒水套餐价格还可以，软饮平均大约二三十块一杯，收费餐厅也没有辣么贵，但是几乎没有看到有人买和在收费餐厅、酒吧消费。如果有畅饮套餐就更好了。相对来说，推销收费儿童活动更起劲点，有做蛋糕、科学实验课两种。推销酒水主要是在“高级长官特调鸡尾酒之夜”，几款鸡尾酒每杯都是含服务费是3.33美元，买酒就有一张抽奖券，抽点杯子之类的小礼物。（可别看不起这些，鼓浪屿号的游戏奖品千篇一律都是奖牌一枚，不像外轮有各种纪念品，每次都能赢回一堆礼品）

6、虽然会员体系尚不健全，但是成立初期为了积攒会员，有一个会员鸡尾酒会，不主动宣传（估计是为了控制人数），但登记就可领取入场邀请函，酒会上有歌手驻场和免费香槟、橙汁，娱乐总监等娱乐部职员和未来航程咨询人员全场敬酒（同样不走心，但是也可以理解，毕竟他们只是来酒会上完成任务的）。最重要的是，会抽一张免费船票！是的，没错，本次的幸运鹅就是我！（各种手工活动虽然低龄，却很适合亲子杀时间，孩子乐此不疲）

7、挑选航程很重要，这次停靠冲绳时间充裕，气候温暖，可以玩得尽兴些。当然，跟团也就那样了，如果亲子自由行的话，我推荐比较近的有旧海军司令部地壕、奥武山公园、波上宫海滩，远的有儿童王国（适合低龄，单程公交车1小时，车票800日元左右，去一次一天就没了，如果不是纯粹陪孩子玩的孩奴可以忽略）、更远的有美军基地看灰机。

码头步行1.3公里-县厅北口坐公交1小时-冲绳儿童王国，单程车票800日元左右，再远的就别考虑了，特别是冲绳海洋世界，往返打车5小时+4万日元的费用，相信你看了下面的表格就会自动放弃了。（蓝圈是冲绳儿童王国，绿圈是码头，途中经过好几个城市）

跟团行程是座喜味城墙遗址和濑长岛+2个免税店。这俩景点怎么样？可以参考一下与我们拼桌吃饭的三岁孩子母亲的情况——当晚回到船上后，她就忘了它们的名字，只记得去看了一段古城墙和一个公园。。。

旅行社也蛮南的，谁让最容易被记住的首里城烧没了呢？所以，能赎身就赎身吧，毕竟内舱比阳台房省了1000+呢。再说CEO不是还有一句最经典的话嘛：“来都来了。”

8、船矮+天气好，全程很稳，上下船很快，排过MSC四千多人队伍的表示探索梦、千禧、鼓浪屿的这种队伍真心无压力。

9、船上免税店不大，价格不美丽，比MSC的折扣差很多，但是吴淞码头新开的免税店很大，还可以提前预定，出关取货，排队人也比日上少多了，比过去是天差地别了。可能是因为出口新开了免税店且化妆品品种增加了，所以入关时候的免税店只卖两种韩国化妆品了，大多数人都在买烟。（每一次邮轮旅行照例都会有很多手工小作品）

拉拉杂杂说了很多，希望对大家有所参考。总结一句话：邮轮性价比哪家强，厦门鼓浪屿看过来！（除去节目策划和舞美的因素，演员的表演力还是很强的）

再多安利一句吧：儿子照例很喜欢鼓浪屿号，也照例全船最爱娱乐总监，最后一晚他认真地填写最佳员工评选表，称赞他的“最爱”Money为乘客们安排了很精彩的节目+人帅声音响，不仅让我写上评选原因，还让我写了一句“我爱你”，而且还亲手画了一朵他最喜欢的向日葵，又画了两朵云，还有一道彩虹，而且还专门用水彩笔上了色！爱到太深了啊！（水印太大了，儿子最爱的帅锅脸被挡住了，其实个人更喜欢辉煌号娱乐总监李谦沉稳幽默的大叔风格）

我们去服务台交表格的时候，他特地关照工作人员，在折叠起来的意见表里还有一张这个小小的评选表。后来也一直念叨着在关心Money看到这个表会不会很高兴，真爱啊！

不会写字的儿子在认真为Money画画，儿子说，其实他认为要评三个人，分别是娱乐总监、客房服务员和厨师。哈哈，孩子有颗单纯而感恩的心啊。好了，不多说了，我要去预定春节航次了！