作为一个标准的80后南京妞,我爱旅行,爱新鲜实物,时而善变,时而专一,走过中国大部分的壮丽山水,走过大部分的亚洲地区——泰国,越南,新加坡,大马,韩国等,也曾拜访过文艺气息浓厚的欧洲,曾经在凌晨坐在热气球里飘荡在土耳其卡帕多起亚的奇幻山地之间。对我来说,生命是用来体会自然,发现美景的,在资金时间充裕的情况下,我每年都想去感受不同的国家,不同的民族,不同的文化,这样一直到老,才不会后悔,因为回首这一路走来,收获得不仅是美景 ,更是一种奇妙的经历和广阔的视野。在这不得不提到踏破铁鞋邮轮网www.tapotiexie.com,是它实现了我花不多的钱,享受邮轮旅行的梦想。
多数时间的我还是很专一的,偶尔的善变也是源自邮轮,这就要提到我老公,是他让我第一次近距离接触邮轮,尽管这几年邮轮的宣传也很多。去年底他们公司组织员工歌诗达邮轮日韩游,当时我还对他们公司的安排相当不屑,因为长久以来我一直认为,花费五六千元坐船去日韩,上岸游还只是蜻蜓点水,实在是性价比极低,后来老公回来描述,我依然无动于衷。今年年后,老公和我去了趟普吉岛,回来后,我就寻思着带老妈今年去哪儿玩,老妈退休,时间充裕,所以近年来,我尽量陪她每年走一个地方,老妈尽管退休,但心态年轻,也想趁腿脚麻利,多玩多看。但很多地方我们都去过,选择起来就破费脑筋,路线不能太累,时间也不能太长。这时老公推荐了邮轮,他亲描淡写说了句”既然没坐过,还是有必要坐一次的”。就是这句话,打动了我,是的,既然没尝试过,那就尝试下,管它体会如何,生命本来就是用来体会,用来感受的。于是就有了我和老妈今年3.31日的第一次皇家加勒比邮轮之旅——5晚6天首尔济州行。由于当时要做攻略,自然就在穷游网上发现了踏破铁鞋邮轮网www.tapotiexie.com。论坛上赞扬一片,后来体会也确实名副其实,这就是我和踏破铁鞋的第一次相遇,但是却擦肩而过,因为当时我已经在某程上预定,作为白金会员,享受到所谓的“优惠价格”,上船后才发现某程是一人一价,你以为你价低,其实有人比你更低,就看你杀价的水平,预定过程更是N多不愉快,在这不赘述,定前定后两副嘴脸,不诚信,我只想说,在如今拼价格,拼服务的年代,某程如此下去,就是自取灭亡的节奏,后起之秀不断涌现,只能被后浪拍死在沙滩上。于是就出现了我在3月的携程包船上,向同餐桌餐友,同团团友吐糟某程,宣传踏破铁鞋的奇特一幕。下船后,更是把宣传工作做到了家里,北京的舅舅便让我帮其预定5.12日的皇家,我自然第一个想到的就是踏破铁鞋,下定,出行,一切顺利。持续的关注,也带来了某些后遗症,就是刷新了我对邮轮出行的全新认识,自从下船后逢人便夸邮轮,老公都感叹我乘坐前后伟大转变。是的,我不但爱上邮轮,还成了一个邮轮控,我的总结是——邮轮不仅带你去往你想去的目的地,其实邮轮本身就是目的地。
5.22日蓝宝石公主号首次进入中国,这个消息作为邮轮控的我也必然知道,整个5月都持续关注踏破铁鞋,一种再上邮轮的冲动在我心中渐渐萌发,蓝宝石公主号作为一艘宣传定位高端,首次进入中国的品牌,自然引起我的关注,公主号隶属于美国嘉年华集团,和大家熟知的歌诗达同属一个集团,但定位据说比歌诗达高端,公主品牌旗下也分为很多级别的邮轮,蓝宝石公主号属于中等体量的级别,“欢迎畅想公主礼遇!"这句话更是让人欲罢不能。但首航价格太高,时间也不在端午节,请假不便,由于上次乘坐过皇家加勒比海洋水手号,所以6.10日皇家航行者号的日本航线我也很心仪,价格也中意,正当我摇摆不定时,5.20日踏破铁鞋的公主号邮轮甩舱了,由于持续关注,所以深知阳台房从当初的6000多,降到5000多,再至现在的3600,价格有多么的给力。于是电联老公,敲定行程,在踏破铁鞋上第二次下单(第一次是带舅舅家下单),当天回复,第二天便去银行汇款,说来也巧,这次包船社就是南京舜天,我家离舜天总部不远,舜天海外在南京人心目中以价格高,口碑服务好著称,没有之一,关注期间曾问过舜天,报价6130,交行卡再每人减400,仅此而已,毫无降价可能,所以踏破铁鞋3600元的价格我是相当的满意。后来提供材料,包括和铁鞋工作人员的邮件沟通都很顺利,出行前5天收到出团通知书,但公主号由于首次进中国,游记攻略几乎没有,端午航次是第三班,首航的人还来不及写,第二航次的人还没回来。老公出行前的话也让我更加忐忑,他说公主号首次来中国,对中国市场是否了解,换言之就是是否了解国人,服务是否如宣传那样。他的这句话也在后来的航行中得到了充分的验证。但爱尝试的我,还是更愿意相信公主邮轮的那句“欢迎畅想公主礼遇!”的宣传语。
临出行前1天下午,接到领队电话,说因为前一班航次抵达推迟,原定14点的集合时间,推迟到15点30,但当时来回的车票早已购买,根据以往经验,早到些总是好的,早上船早享受,也一直是大家的共识。但是回程车票我还是决定改签,原来订的返程票与邮轮抵港时间相差4小时,但现在集合时间推迟,一般也意味着抵港时间会推迟,保险起见,我决定把车票改签,再推迟2小时,事后证明,这个决定的正确性。在这提醒大家,回程火车开车时间距邮轮计划抵港至少留空5小时,飞机留空可再长些,这样比较保险,因为海上天气不确定因素太多,邮轮延误也时有发生,这些变数都要考虑在内,也可避免后来抵港时大家焦急紧迫的状态。出行前的行李准备我就不赘述了,相信大家早已熟练于心,而且广大旅友游记中早已写明,出团通知书上也很详细,只想提醒一点,切记自备梳子,其实我每次出国旅游自己都会准备梳子,哪怕是住国五酒店,但这次却恰恰犯了个经验主义的错误,临走前在公主官微上看到了洗漱用品,除了欧舒丹的洗护,另外还有一套护理包,牙刷,眼罩,剃须刀,甚至是小棉棒,照片上能看清楚得是这些,还有些看不太清楚,所以根据以往的经验,我认为梳子肯定也会有,结果就悲剧了,恰恰就是没有梳子,所以凡事还是要做万全准备,尤其外出旅游。
亚洲第一大站——南京南站。
5.31早上,老公和我开车来到南京南站(我家就在南站边上2公里左右,开车5分钟),乘坐9点半的高铁,1小时40分后,于11点10分到达上海虹桥站,因为家里很多亲戚都在上海,加之老爸也生在上海,所以自小就对上海很熟悉,二号线中山公园站下,再换乘三号线到宝杨路站下,出站后便看到上一航次的客人都大包小包的拎着免税店购物袋及公主号蓝色袋子,上前一问,得知他们是11点半抵港的。然后打了辆宝山出租车,16元顺利到达宝山邮轮国际码头。在出租车上,我们顺带解决了提前买好的午餐——三明治+牛奶,事实也说明,公主号3点才开放登船,午饭想在邮轮上解决根本没戏,自备干粮才是王道。
以蓝色为主基调的霸气超长的蓝宝石公主号,我来了,公主号!
我们大概是1点30到码头的,车子进入码头后,驶过长堤,就看到右手边蓝宝石公主号的指示牌,顺着指示牌右转,首先映入眼帘的就是霸气侧漏的公主号邮轮,视觉上个人感觉比
好不容易熬到3点,其间帐篷里的各种混乱此处不表,但领队过了快20分钟才匆匆赶来,看的出领队也很着急,原来办船卡的人太多,超出了预期,拿到手的有护照,船卡,餐卡,一本公主号告游客书及一本全英文的折叠小册子。资料拿齐后便飞奔至3号门,因为3点就开放登船了。进入大厅后却发现有2条路径,1条是警戒绳拉着的顺着墙边蜿蜒向前的长队,另1条是人少但是宽阔的并行道路,扫视四周,没发现任何指示牌,工作人员也没看到。只好按着上次的经验,船卡办好的,通往安检的人一般较少,于是我们便顺着宽阔的道路来到了前厅,一看才知道这条道路是到前厅柜台办船卡的,那人山人海,目测少说也大几百号人,每个柜台前都排着几十米的长队,占满整个大厅,混乱不堪。后来有人说堪比春运,请原谅我过年从没出过南京城,没见过什么大世面,所以也从未体会过春运的拥挤和震撼,但这场景真是让我开了眼了。由于人多,时间紧迫,也来不及拍下这壮景,赶紧折回重新顺墙排队过安检,难道公主号才来中国,人手不够?可至少竖个指示牌在那吧,省得大家排错队,或者多安排些工作人员主动引导,记得上次皇家是在2号门,从你一进门,就有皇家的工作人员,主动问你办理什么,按需求分别引入办卡前台或者是安检口。我们因为排错队,导致再次回头,前面至少又多排了几十号人,我这次的感受就是,坐公主号,队伍地形全靠自己判断,运气好能碰上工作人员问一下,运气不好,就是找不到工作人员,错判形势,排错队。
拿到手的公主号资料+船卡+餐卡
顺着人流,便到了安检口,再望望边上大几百人还在排队办着船卡,不禁庆幸领队已为我们办好了船卡,否则这么个排法,估计上了船也得快到5点了。后面安检,边检一切顺利,紧接着就进入廊桥,这时会有人检查船卡,交护照给船方。然后会有工作人员拍纪念照,拍照免费,要买付费,这个各家都一样。终于登上了蓝宝石公主号的甲板,在进入船舱口的地方,会有工作人员为你拍摄大头照,这个是以后用来核对上下船个人信息的,公主号拍大头照是以白板为背景的,有拍证件照的Feel,戴眼镜的还要求摘下眼镜,比较正式,而皇家拍摄相对比较简单随意,对着人脸拍照即可。拍好照片,便正式进入船舱,有工作人员按你的房间楼层引入电梯,当时整个电梯就我们2人及工作人员(不知别人是否也如此),工作人员操作电梯,送上楼层。我和老公开玩笑说,直到这时才有点贵宾的感觉,回首上船的过程,实在是毫无公主礼遇之感,反倒有丫头疲于奔波之感
长长的走廊 ,一眼望不到头。
我们的阳台房位于10楼船尾,在这要再次感谢踏破铁鞋,尽管沟通时要求尽量船中,或者船中偏船尾,但是因为是临近开船才报的特价,其实本来也不报希望,没想到房间被安排在离船尾大概20间左右的地方,尽管不比船中,但房间在电梯口,出行方便,而且比船头好些,因为在后面几天,遇上了强风浪,船头晃得会更凶,否则我这小身板估计早就坚持不住了。
这时行李也放到了房间门口,刷卡开门,说实话,一进门我感觉房间比较狭窄,可能和房型的设计有关,因为皇家阳台房一进门是过道,往里是沙发,再是床,而公主号房间一进门过道比皇家就窄些,过道后就是床,再加之吊顶也比皇家的矮,所以整体感觉比较局促和压抑。但是公主号的洗手间和衣橱是面对面凹在里面的,衣橱也超大,这样就形成了一个独立的区域,有衣帽间的感觉,我估计正是因为这个设计,才导致视觉上房间显小。公主号阳台很大,是皇家的2倍大,躺椅,圆桌一应俱全。
我们的阳台房位于10楼,目测9楼,10楼的阳台至少有4-5平,比11,12楼的阳台大了一半。不过公主号的阳台是退台设计,显得亲水性弱些,不像皇家没有退台。
超大的衣帽间,衣橱里衣架超多,基本可不带,一次性拖鞋质量不错,厚实,自己再带一双洗澡拖鞋即可,镜子后还有储物空间,有救生衣和保险箱。
但洗手间迷你了些,我知道船上空间有限,但我和老公都是瘦子,2人如同时使用,都会撞架,马桶和洗手池之间的距离太窄了,而且淋裕房也没有皇家的大,是浴帘隔断,不是塑料隔断,判断大小的标准就是,皇家洗澡绝对不会胳臂撞墙,而这个我每天洗澡不小心都会撞胳臂(我95斤)。当然特别的也是有的,就是那套欧舒丹的洗护用品,还另有一包护理套装(一次性牙刷,牙膏,小棉棒,一次性剃须刀,指甲锉刀,眼罩,耳塞,润唇膏),特别提醒,没有梳子,自带。
除了欧舒丹的洗护,还有莲花SPA专用的沐浴液和洗发水,这点比皇家强不少,皇家是不知名的洗发沐浴二合一,淋浴龙头好像也是恒温的,公主号在这些上比较专业
功能齐全的洗手间。
还有一个要点赞的就是以下这个空调温控器,简单明了易操作,也相对皇家先进些,皇家的是老式旋钮式,而且感觉温度调节控制不起作用,不像公主这个,调节灵敏,全程温度调节都很合适。公主号房间里LED的高清平板电视也是亮点,屏幕够大,够清晰,电视里自带的不少美国大片,任你挑选,但由于不少大片在国内我们已看过(我们是大片场场必看,1个月至少去影院看2部),所以整个航次,电视上看了2部电影,但还是相当Happy,老公说立体声效果很棒 。据说公主是2012年重新装潢的,果然细节不错。
放好行李,差不多已4点,赶紧来到14楼中后部的24小时自助餐厅,补充点食物,毕竟中午是简单解决的。乘坐中后部的电梯来到14层,下了电梯你会看到左右两边各有一个餐厅,后来才知道其实是一样的格局和食物,只是分属2部分。告诉大家一个我自己总结的规律,一般人下了电梯多半都会向左走,进入餐厅,所以在随后几天,我发现左边餐厅人始终多于右边餐厅,右边餐厅相对人更少,空位更多些
诱人的甜品区,看得让人欲罢不能。
自助餐厅不大,其实也就分为两部分,一部分是主食区,一部分是甜品区,主食区我个人觉得没什么太多东西,蔬菜撒拉和水果就占据了一半面积,另一半就是土豆总动员(薯条,薯球,薯块,薯饼及整个烤土豆)
+各种肉类+鱼类,鱼肉倒是煎的极嫩,赞一个。但蔬菜极少,偶尔有的青菜和包菜也不是中式做法,偏向于烤蔬菜,青菜更是大帮子,土腥味很重(皇家却有炒菜心,让人记忆深刻),汤一般是2种,我就拿了些蔬菜撒拉和汤,也确实没什么可拿的,就转战甜品区了。甜品做的倒是品相比皇家的精致,但是大多很甜,尤其是一个蛋挞托的笑脸(图片最右边那个)和一个类似西米露的碗装甜点,甜腻的我随后几天都没吃甜点(我和老公还是属于不忌甜的),唯独对2个甜品很心水,就是以下图片中的那个芝士草莓,芝士味醇厚,很正宗,虽然还是干了点,但是相比其他,还是美味多了,还有个小碗的黄色类似慕斯奶油,口感细腻顺滑,大爱!
在这还要推荐一个沙拉区的大虾沙拉,虾子个大,沙线剔除的很干净,混合着小虾仁和沙拉酱,真是好吃到没朋友,但提醒各位,这个比的就是运气,如果去的不巧,大虾就被捞光了,因为不少人都是专挑大虾的,剩下的多半都是小虾仁。至于水果,我只能说别抱太大希望,也就是切块的红苹果,青苹果,橙片,哈密瓜片,木瓜片和菠萝片,香蕉段,只有菠萝片比较甜,别的只能说口感一般吧,多数比较硬和酸。反正首航照片里里整个的猕猴桃和水果什么的,这些压根没见着,难道我们不是一艘蓝宝石公主号还是我眼花了?再想想皇家超大的180度无死角的自助海景餐厅,多到让你吃不过来的食物(当然我承认鱼肉公主做的比皇家好),大个大个的猕猴桃,火龙果和苹果什么的,真是多到让你恨不得有2个胃,只可惜自己当时没有珍惜,吃的太少,哎,往事不堪回首。总结下,皇家的水果是以个计,而公主号是以片计,真是给我这等冲吃而来的吃货重重的一击。
另说下,从下电梯往餐厅走,就有人和你打招呼宣传饮料套餐,这个各个邮轮公司都一样,但不同的是,刚落座,就有一个中国服务生过来推销套餐,每天7美元+15%的服务费,酒精饮料+碳酸饮料+奶昔+鲜榨果汁,其实如果是一家几口,买一个套餐,多人享用,还是很划算的。但我胃不能吃凉的,老公又是不喝酒不抽烟的好青年,碳酸饮料更是视为垃圾食品的范畴,所以出于礼貌,我们婉言拒绝了。此人刚走几分钟,又来一推销,告知已有人推销过,便又转战他桌继续推销。正当我们拿完食物准备开吃时,神奇的一幕再次出现,先前第一次推销的那位又过来劝说,让我们不要错失今天的良机。我想,这是有多敬业多卖力啊!听老公说歌诗达也有推销,我看过去别人的游记也有提及,但是这么个贴身紧逼和轮番轰炸法,还是让我错愕,尊重客人的选择,是每一个重视服务的地方都明白的道理,跟何况是以高端和服务著称的公主号。我不知道这是服务员的个人行为,还是公主号的一贯作风,反正在皇家我从没遇到,也没看到过。
吃完便回到房间,雷人的一幕出现,由于我们房间是2张单人床,加之房间不大,便想合并成一张大床,这样也显得宽敞些,所以临走前,老公用英语深情并茂的留言并挂在了房门外。这也是沟通最方便的方法,因为在接下来的几天里,直至最后一天,我们才看到了客房服务生。尽管后来服务生在房间也留小卡片说明联系方法,类似传呼他,他再反打回来的方法,但我们不可能守着电话等回电,毕竟船上还有很多活动等着我们去参与,更何况这是在中国,不是在欧美,船上不是每一个客人都能英语交流。我觉得公主号在服务细节上要更人性化,更接地气些,多碰面就是一个最亲切最有效的方法。记得在皇家我们第一次打开房门后,不久便有服务生敲门进来自我介绍,亲手递上名片,并介绍房间功能,在整个航行中,几乎每天你出去和回来,总会碰到她,如果说一次是巧合,次次都碰到,只能说明其在此区域服务有多频繁,以至于最后亲切的如一家人般。
言归正传 ,大家看照片就明白了,所谓大床就是简单推在一起,按标准应该再加一张大床垫,铺一条被子,这是各家船公司最基本的服务吧。但是,真的是我眼花吗?被子还是2条,还整齐的折叠成两半,早知道是这样,也不劳驾其并床了,自己就能完成。好吧,或许服务生今天太忙了,我们只能这样想,算是见识了一回所谓的高端服务。后来第二天,我们回房,大床又神奇的铺好了,床垫也加了,被子也换了,估计他自己看得都别扭,难道昨天他铺床的时候看的顺眼?
5;30救生演习开始,我们拿着房间里的救生衣,按照船卡上的集合地点,来到了位于7层的意式餐厅,整个演戏持续了半个多小时,演习之前要刷船卡,以此证明你已参加了。在正式示范开始之前,还会有一段类似遇险情况下逃生步奏和注意事项的广播,然后才是工作人员示范,而后大家再自己穿戴一下就完成了。公主号在整个讲解过程中要求大家安静的仔细聆听,我觉得这点比皇家强很多,看的出他们很重视安全和演戏效果,在皇家演习时人身鼎沸,几乎没什么人仔细去听,时间也很短,更像是走形式。因为我们的就餐时间是8点,所以演习结束后,便开始了邮轮初体验。
我们首先来到14楼夹板,这层除了有地平线自助餐厅外,出了餐厅,首先看到的是一个室内泳池——克丽索泳池和温泉按摩池,由于有顶棚,所以恒温,怕冷的人可以考虑在这畅游和泡按摩池,正对面是克丽索酒吧。室内泳池的二楼2两个角落还有几台乒乓桌,看来很了解中国人爱打乒乓球的习惯,无论何时球台都总有人在打球。在随后的几天,这个顶棚泳池区也是最受大人和孩子青睐的地方。
穿过这里,继续往前,首先看到的就是一个超大超可爱的冰淇淋圆筒,足足有一人多高,是的,冰淇淋吧到了,这里有免费的圆筒,有香草的,巧克力的,香草巧克力混合的,另外还售卖奶昔,如果你买了饮料套餐,那么便可在这尽情畅吃了,由于胃不能吃凉,所以只抹了个香草圆筒就依依不舍的离开了,冰淇淋吧也比皇家的大,不像皇家的冰淇淋硬,口味绝对秒麦当劳啊。
继续往前走,就来到了露天的海王星泳池,再回过头来抬头一望,就看到了15层的大屏幕,这就是著名的星空影院,屏幕够炫,泳池也够大,这个泳池应该是整艘船上最大的泳池了,边上还有数个按摩池,泳池边和楼上都布满了躺椅。第一天晚上7点会在这放映地心引力,因为这部影片3月在皇家剧院已经看过3D的了,所以晚上我们也没来欣赏,但可以想象,在浩瀚的大海上,抬头望着星空,躺在椅子上,吃着爆米花(免费提供的),看着大片,还有比这更爽的吗?
在泳池边的角落还有一个烧烤吧,我没来吃过,品种不少,有免费的牛肉汉堡,炸薯条等,口味应该还可以,每天这儿人也不少。这儿的烧烤吧比皇家的大,皇家泳池边上只提供免费的热狗,但是据说很咸。正对泳池还有美人鱼酒吧。我发现公主号泳池边都会有个酒吧,虽然皇家也有,但是论规模品种和档次,还是公主号更胜一筹。公主号上大大小小的泳池也比皇家多(尤其是室内恒温泳池,让你在一年四季都可以游泳,皇家只有1个室内按摩池),分布也广,如同繁星般散落在船头,船中和船尾的各个角落,让你随时随地都能亲近泳池,所以对于爱喝酒爱游泳的人们,公主号一定是最佳的选择。
继续往船头走,甲板向上爬一层楼梯,就来到了15层的一个泳池,小巧而精致,尤其是正对泳池的那尊佛像,充满了亚洲气息,这个泳池位于船头,平时几乎没人。泳池边上就是莲花水疗和健身中心,他们是在一起的,要想去健身中心,必须穿过莲花水疗。再往上走到16层,船头就是白金影像工作室和圣殿休憩区(20美金,收费进入,全船视野最好的地方)
从船头折回,径直走到底,就到了船尾,穿过14层的地平线自助餐厅,坐电梯到15层,便来到了青少年中心和按摩泳池,在这还能望到16层的绿洲热浴池,这几个泳池都在船尾,是退台的阶梯式设计,造型独具匠心。这儿也是整艘邮轮我最钟爱的地方,尽管全程我都没有下水,当初就是看到公主号宣传片里的这个场景,才被深深吸引的,现在身临其境,依然感觉如初,这儿视野开阔,一切的烦恼此刻都消失的无影无踪。在这泡着按摩池,就能看到船尾掀起的巨大层层浪花,很是浪漫,不知不觉,你就会陶醉于其中,不得不承认,公主号在泳池的设计上确实有独特之处,在不经意间,给人清新高端之感。真是游泳者的天堂。
从甲板楼梯爬上17层,就是运动场,这儿有篮球场,我进去也试了几手,没想到投篮命中率还挺高,其实我平时不怎么打球,但是从小运动天赋还可以,学什么都比较快。随后的几天还会有个小型篮球比赛,热爱运动的你千万不要错过。进入船舱坐扶梯或电梯到18层,就是天行者夜总会,入口处的装潢很是炫目,很有迪厅的Feel。
重点介绍第7层,这也是日后大家穿行最多的区域,因为整艘船8至12层都是客房区,第5,14层船头有少量房间(没有13层,老外忌讳的数字),所以以上楼层从船头到船尾都不贯通的,唯独第7层是联通的,要想到5楼中庭,对于房间在船尾的人来说,这是唯一的道路。但是在此提个建议,由于公主号走的是小巧精致的路线,不像皇家邮轮的5楼皇家大道般开阔醒目(也是唯一贯通的楼层),但麻烦能在7层船尾电梯口设置个指示牌吗?否则下电梯后,左右共有4条通道,装修风格都差不多,但只有一条才是通往前厅的,每次下电梯,想不走错都难,整一个猜路游戏。
找对7层船尾通道入口后(入口的对面就是7层芙萱俱乐部,晚上基本就是老人们的K歌包场),你会发现一条宽阔的道路,顺着道路向船头走,依次看到的是影像长廊(售卖纪念照片和DVD),萨巴蒂尼意式餐厅(收费餐厅),网吧和探险者表演厅。穿过之后,就是一个占地5,6,7层的挑高中庭,每天在这会有不间断的音乐,魔术,杂耍等节目表演。中庭的四周还分布着大大小小的免税店,化妆品,珠宝,手表,包包,绝对是女人的天堂(免税店后面会另说)。
这是网吧,有上网的优惠套餐,不过船上上网还是太奢侈。
这是探险者表演厅,美式风格,沙发,桌椅都很精致,公主号上的装潢都是精致而典雅,坐在那心中不停长草,这也一直是我喜欢的装修风格,太漂亮了,要是能搬回家该多好。
这儿每天晚上还会有小型表演,happy的群舞和白天的艺术拍卖,据我观察,这里是除公主剧院和5层中庭之外,另一个人气很高的地方。
这是5楼中庭,在船中,论长度比不过皇家,论高度比不过歌诗达,但是装修典雅,算是走的精致路线吧,边上还有个国际点心吧和PIAZZA吧。
国际点心吧就是些甜点和西式汤,有些还和14楼自助餐厅一样,没有免费的茶和咖啡,要喝付费或是买套餐饮料的畅饮。不过偶尔你运气好,会遇上免费送冰牛奶的服务生,但是真是杯子迷你,一口就能喝光。当然你也可以去14楼喝免费咖啡和茶,但我觉得太不人性化,谁会为了喝点咖啡特意再跑14楼?吃甜点没有茶或者咖啡根本不可能,更何况这里经常有表演,是大家购物休息重地,这种布局摆明着,你不得不付费在这喝。话说出来玩,花钱买开心,但是没有对比,就没有体会。皇家邮轮就在5楼皇家大道(表演,免税店集中地)的小吃吧,提供免费的牛奶,茶水和咖啡(任意取用),同时边上也有星巴克售卖,对咖啡高要求的可选择星巴克,要求不高的可以喝免费咖啡或牛奶吃甜点。其实多数中国人对咖啡要求都不高,又不是老外,从小喝咖啡长大,我想公主号肯定知道,但还这么个安排法,意欲何为?我想大家自然心知杜明,既然同样经营中国市场的
皇家邮轮能做到,那同样出自美国的公主号,还号称服务高端贴心的中级船就做不到?现在不少中国人是有钱,但钱多并不代表人傻,当然少数有钱就愿坐公主付费喝咖啡的除外,但我相信大多数对咖啡要求不高的国人宁愿选择免费咖啡喝,毕竟大家的每分钱都是辛苦挣来的,不是抢来的。
点心吧的那个印尼还是
的男服务生,成天挂了张脸,每次请他打汤或取甜点时,都用一副极不情愿的表情看着你,好像不花钱吃他的一样。我就奇了怪了,5楼中庭也算公主号的核心区域和脸面,公主号用这样的人天天为大家服务,是打算自毁形象的节奏?
PIAZZA吧,全程也只去过一次,那晚买东西晚了,实在太饿,才去品尝了传说中的披萨,共4种,我点了个凤尾鱼还是虾的披萨,薄底的,看着还行,一口下去,咸的我和老公顿时语塞,那不是一般的咸,是咸到你今生难忘,老公直接放弃,我看着整块披萨,觉得丢了可惜,没办法,我这人从小就不爱浪费。强忍着刮掉馅料,继续吃了块披萨底,就被老公强行拖走了,他说再这么吃下去,非咸出病不可。
这是5楼国际点心吧里的一个酒吧,风格现代,我喜欢,可惜我们不喝酒,酒吧延续了公主号高大上的style
这是位于5楼船中的艺术画廊里展示的一幅名家的画作,我个人很喜欢
,其实画廊里展示了很多作品,但出于对艺术的尊重,我没好意思拍照,这幅实在是很心水,所以还是忍不住拍下和大家共赏。在随后的几天,画廊也会进行多场拍卖,我虽然没买,但也亲临现场,欣赏画作,为活动增加人气,学习拍卖基本知识,因为相对于别的购物和演出活动,拍卖现场显得较为冷清。其实画作你就算不买回家,能有机会近距离的感受艺术,我觉得也是一种陶冶和享受,如果你是艺术爱好者,那这里一定值得你停留。
6楼是服务台,工作人员还挺多,服务态度还可以,不远处就是图书馆,不大但很温馨,美式风格,最外面一个书橱都是中文书,这点不错,皇家和歌诗达中文书却很少。6楼船头是赌场,公海上开始营业,一些赌桌早上10点开放,但明显觉得,人气不如皇家的赌场。装修比较有特点,仿佛在森林里一般。
这是位于5楼船中的另一个酒吧,装修同样延续着公主号的美式风格,这个酒吧很大,平时几乎没人,到晚上会有乐队驻唱,豪华的地毯,精致的桌椅,典雅的台灯,细节中彰显着公主号高端独特的品味。
东遛西逛,很快就快到8点,之前听说公主号主餐厅有5个,但菜式都一样,可在晚餐时段去任意餐厅,任意时间段就餐。而且我们的船卡上也清楚的写着Dining Room:Anytime Dining /Time:Anytime 。这就说明公主号是可以随时去任意一家主餐厅就餐,而且公主号的外国航线也确实如此。但我们收到的单独的餐席卡上,却明确写着20点,特别注明根据指定时间前往指定餐厅就餐。咨询服务台,工作人员回复也不明确,只是说不明白为什么到了中国要分批次吃饭。我们还是不死心,曾在19点时,尝试着来到6楼国际餐厅(餐席卡上指定的),门口一外国领班要求我们出示餐席卡,之后说明必须按照20点的时间来就餐,期间也不断有别的客人过来问询,得到的答复也是一样,必须按分配的时间点就餐。皇家和歌诗达尽管也是分批次就餐,但是上船后可以调整(资源还有的情况下),而且这两个邮轮主餐厅还是固定桌的,按理说调整难度更大,但一般只要你提出要求,都会尽量调整。而公主号是不定桌的,却不让调整,很是费解。我个人理解是,无论皇家,歌诗达还是公主号,在外国航线都没有分批之说,只是到了中国,才有了中国特色。但是看了下面的照片,你就会明白皇家,歌诗达根据客人的要求,实时变通是多么重要。
7点50分,我们来到餐厅门口,门前已排了几十个人,我们也随即加入队伍之中,随着时间一分分指向20点,人越来越多,多数人素质都不错,由于餐厅门口地方太小,还是在电梯口,所以大家开始顺着后面的楼梯往上排。但后面人渐渐越来越多,很多从电梯出来的人,看到这个景象,直接从队伍边缘插了进来,原本的一排2人的队伍,渐渐变成了一排多人的N条队伍,现场很多人开始对插队的人和餐厅安排表示不满,混乱逐步升级,因为人实在太多,后面的人开始不断的往前面推。其实这种混乱的场面,我想大家都肯定不是第一次遇到,但这种情况发生在以轻松休闲自由的邮轮的上,就是怪事了,而且人多混乱不要紧,你公主号至少派个工作人员维持下秩序吧,队伍两边拉个警戒绳,也不至于个别爱钻空子的人插队了。公主号也太大条了吧,不担心出事啊,我看的都紧张,很多老人和孩子。但是直至20点,都没看到公主号的1个工作人员,20点过了一会,还是那个外国领班才出来,不急不忙的放行,大家注意,放行还不是按先来后到的顺序,是按餐厅空桌的就餐人数放人进去,就是说,就算你们2人排在第一个,但是现在空桌是4人的,那放行的将是排在你后面的4人。而且据我观察,餐厅2人桌很少,其实大家在能吃上饭就不错的情况下,还管什么拼桌啊,可领班你至少问下2人的意愿啊,而不是让2人站在边上无尽的等待,其实也许很多2人夫妻都愿意和别的家庭拼桌呢。就在这时,我后面的一对年轻夫妻和我们迅速结对,这才顺利进入餐厅,结束了这场又饿又累的混乱。
这是刚排队不久后拍的,后来混乱的场景没拍下来,是挤得我手机都抓不稳,万一被挤掉地上被踩烂就倒霉了。
我想说,第一批吃饭是没二批次的人多,估计因为第一批有些人可能因为上船太晚或别的事情而错过就餐,集中到二批来吃饭了(7点咨询领班时,看到有人6点错过吃饭,想进入,被告知8点再来),但公主号应该能想到这个情况,而且前面也航行了两班次了,还出现这种组织无序的低级失误,无视大家的安全,真是无语。如果你有幸第一批次吃饭,那只能说明你幸运,没有遇上,不是人人都这么幸运,也同样不能说明公主号没有问题,因为对于一个历史悠久,以服务高端著称的邮轮,哪怕出现一次这样的失误,都足以给客人整个航程留下败兴,大家之所以坐游轮就是为了享受比飞机更舒服的旅行体验,而不是花钱找罪受。
落座后,服务员递来菜单,有西餐和中餐两种,西餐大致分为前菜和汤,意面和主食。一般船上厨师中国人很少,为了保险起见,我们全部点了西餐,其实后来几天才知道,中餐和西餐可以混点,特别是中餐的混沌汤,虽然一碗只有3个混沌,但有家乡味道,看来不能小瞧外国人做中餐,而恰恰是我们认为本该最拿手的西餐,确让我大跌眼镜。在等餐过程中,服务员直接给每人倒了一杯冰水,玻璃杯瞬间遇冷起雾,我们和另外一对夫妻顿时四目相视,笑而无语,居然都不问温水还是冰水,直接冰水,再次让我对其服务刮目相看。懒得再换,大家直接放弃,心想反正点了汤。
下图是经典的凯撒沙拉,皇家的这款沙拉让我至今回味,所以天真的以为公主号的凯撒沙拉也会同样美味,结果口味差的不是一点点,叶子好大,品相嘛,大家自己看。第二张照片是另一道沙拉,两块生菜大帮子,一股菜腥味。最后那张扇贝还行,可惜又少又小。汤我没拍,实在是太咸了。
我点的贝壳面,完全没煮透,好吧,我实在没法消受这Q弹的意面。老公点的是号称
最爱的番茄意面,也比价硬,偏酸,估计很多人会吃不惯,但相对贝壳面好些,至少还能下咽。
我点的主菜——牛柳,因为有首航的人提到牛排很老,所以没敢点,点了牛柳,心想总比牛排嫩吧,结果大错特错,依然又厚又老,分量还大。服务员也没给我换专用切肉刀(后面几天才有别的服务生提供,反正公主号是不同的服务生,不同的服务标准,看心情,看运气),切得费劲不说,完全难以消化,但仍了确实可惜,牛肉本来品质还不错,可惜被做成这样。我硬着头继续吃了点,实在没办法,只好放弃。同桌的那对也说牛柳老,那男的吃了一块后闪人。
还是老公明智,主食选了这个韭菜饼,这是所有里面我们吃的最干净的,不忌韭菜的人(是西式做法,没有韭菜味),千万别错过,真心不错,口感软硬适中,口味独特,值得一试。
至于饭后甜点,服务生目送着我们离开,也没拿出那精贵的甜品单,还是后来几天换桌吃饭时,同桌人向另一服务生索要,我们才知道还有单独的甜品单。我其实第一天还纳闷,以美食著称的公主号居然没有饭后甜点,而且西餐流程也应该有,现在才明白,原来是第一天的服务生压根就没给,他是忘了还是那天心情不好,不得而知。最后一天,再换一桌,更神奇的是,服务员在我们主食吃完后,直接送上一份冰淇淋(3个球),给我们俩人吃,我其实胃也不能吃凉的,其实无所谓。但请注意的是,冰淇淋只是甜品单里的一种,我们连选择权都没有,甜品单再次没见着。其实完全可以索要,但有天品尝过后,也是差强人气。短短几天,N个服务员,N种服务标准,难道公主号服务员没有统一标准?但再怎么随意,也得和客人沟通,赋予客人选择权吧,加上第一天吃饭前的混乱和艰辛,让人失望的所谓“美食”,公主号的“高端”餐饮真是让我开眼。
吃完饭,我们9点来到7楼船中的探险者酒吧,今晚的主题是70年代之夜,表演者是LipuidBlue乐队和节目组工作人员,几位歌手边唱边跳,跳的都是70年代最佳舞蹈曲,节奏欢快,很快大家都一起加入队伍群舞起来。记忆深刻的是有位50多岁一头黄发的中国大妈,全程站在队伍的最前面,欢快洒脱的跳着,连我们年轻人都自叹不如,整个活动持续了40分钟。
9:45来到6楼和7楼船头的公主剧院,每天分别于8:15和9:45分上演相同的两场舞台秀,今天主题是“聆听音乐”。公主剧院没有皇家的剧场大,老公说也没有歌诗达的大,整场表演40分钟左右,主唱是一对白人歌手和一对黑人歌手,2男2女共4人,黑人歌手唱的比白人略好,但歌曲不是很脍炙人口,开场也没有主持人介绍互动,直接表演,个人感觉整体表演形式太单一,没有皇家歌手多,表演的丰富。在随后几天都是这4位歌手,主要是唱歌加伴舞,缺乏新意。后面几天看的人也没有第一天多,还有不少人中途离场。有一天还有个
体踢踏舞,可是舞者完全就是跳踢踏的动作,根本没有一点踢踏声(我们坐前排都听不见),踢踏舞的关键就是整齐划一的踢踏声,哎,就是倒数第二天表演还算有点新意。回想皇家的剧场表演,至今还让我记忆尤新,除了演绎普通美国音乐,百老汇歌剧,美轮美奂,舞台升降,背景音效及现场乐队,绝对堪比任何一场专业音乐演出,让人陶醉其中,据说皇家的表演团队在美国是专业级的,公主号整个航程给我的感受就是娱乐节目偏弱,时间太短,有敷衍的感觉,没有皇家用心,不知道公主号的其他船只在别国航线上是否也如此,还是到了中国才如此?
第一天我们看完表演,就回去休息了,登船和吃饭排队太伤神了,回到房间,发现床上摆着一套香薰安神套装,睡前小故事和巧克力,这些倒是蛮独特贴心的。看别人游记,有的人是第二天才收到,再次望公主号规范统一服务。以下是我把4晚的睡前故事卡片放在一起拍的照片。
第二天 6月1日 多云 海上巡游
全天海上航行,8点30起床,9点多14楼自助餐厅吃饭,可能去的算迟的,错过了用餐高峰,座位还比较好找,提醒大家,一般老人吃早餐较早,可以9点后再去,人相对较少。早餐品种就是传统美式煎蛋,培根,沙拉,水果,酸奶,牛奶,甜点,燕麦粥等,中式的有炒饭,蒸饺不错,不过放在蒸笼里,要仔细找下。品种比皇家的少太多,不过完全够吃,个人觉得也没有四星酒店自助早餐多,有点失望。其实6楼船尾International 餐厅也有早餐,7点—9点,午餐12点—1点30,点餐式,早餐据说有稀饭和小菜,油条。可临走前据首航消息说5个主餐厅只有晚餐才开放,14楼自助才有早餐,其实6楼主餐厅也开放早中餐,大家完全可以选择去那吃换换口味,毕竟有中式的粥,人也少。
早上活动其实还比较多,8点的瑜伽和太极,9点的乒乓球聚会,10点的尊巴舞,但都没起来参加。早餐后直接来的5楼中庭,观看10点15的蔬果艺术雕刻演示,记得皇家帆船自助餐厅门口也摆着很多的蔬果雕刻,当时觉得很漂亮,在公主号上却有幸亲眼看到大厨雕刻,很是新奇。一个个西瓜,菠萝,萝卜在大厨的手里瞬间雕刻成一个个可爱俏皮的动物和人脸,不禁让我想到中国的厨师,雕刻的栩栩如生的龙凤,东西方饮食虽有差异,但在蔬果雕刻上却有异曲同工之妙。
本来计划是参加10点45的厨房参观,但昨晚对晚餐的失望,故莫名的对厨房也失去了探索的兴趣,加上同时间中庭还有杂技表演,所以我们一致决定继续看表演。不过对邮轮厨房感兴趣的人,还是不要错过这个难得的机会,毕竟不是每艘邮轮都允许客人参观厨房的。
这位是杂技师Tibor Szabo,每天他都会在中庭表演各种杂技,转碟,平衡和喜剧,虽然有些表演在中国各地城市的Shopping Mall 里看过,但是他的诙谐幽默及欢快的演出,还是让大家笑声不断,他和场下的互动也十分有趣,他在船上的人气颇高,深受大家,尤其是孩子们的喜欢。
逃脱表演,机密就在那个黑色圆篷里,不知道站在高楼上,是否能望到机密。
4个人坐在板凳上,相信很多人都看过,先卖个关子,没看过的人现场看吧。
这个挺牛,平衡表演。
11点海上时装秀,模特展示精品店的服饰和珠宝,宣传营销,这个没什么意思,看看纯属打发时间
同时间11点7楼船尾Fusion有毛巾折叠艺术,这个每家邮轮都会有,我们没有参加,感兴趣的可前往学习。
11点30在7楼船中的探险者酒吧,有场红酒艺术品拍卖,免费品尝红酒,艺术抽奖,我前往观赏,主要想观摩下艺术拍卖流程,这个平时机会不多,现场人不多,而且应拍者寥寥无几,全程只有一幅拍卖成功,其他均流标。在当下中国,很多有钱人另可花几万买名表名包,都未必买名画,不知道这个在欧美邮轮上人气很高的活动,在进入中国市场后,如此冷清的场景,公主号不知道想到没有,多数国人接受得了奢侈品,却未必适应的了阳春白雪。
12点15分,5楼船中的现场马提尼制作表演。
14点,中庭化妆品免税店里人头攒动,进去一看,14点至16点,化妆品满3件打8折(欧舒丹等个别品牌除外),赶紧去找昨晚看中的雅诗兰黛红石榴3件套(原价123刀),ANR精华50ML+ANR眼霜套盒(原价128刀),倩碧黄油2组优惠装(43刀),结果套盒统统没有,放在外面的都只有单瓶装。大家注意,不是没有,是根本就没放出来,我昨晚10点多看的时候,收银台前面的展示台上都堆满了几层,昨晚买化妆品的人也不多,毕竟大家都刚上船,还没比较乐天的价格,根本不存在抢完。这时也听到不少人问销售,套盒怎么没有,回答说卖完了。
再说一细节,因临走前看首航游记上说会有限时8折特卖,所以昨晚特地问询,引用当时销售原话,略带鄙夷的说:“不明白为什么那么多人问我8折的事,打折的事总是change的,我现在不知道,有没有都不一定,还没接到通知。”我当时天真的相信了她的话(此女后面再提),所以昨晚没买,心想既然首航的人说有8折,那就等等看。其实昨晚满100美金9折,250美金8.5折,早知道今天不卖套盒,昨晚我就买了(我买的超250刀已能打8.5折),人少不说,关键今天8折买单瓶比昨晚8.5折的套盒都贵。如倩碧黄油,125ML的2组装43刀,就算不打折,一瓶才21刀多,今天单瓶27刀,打85折还要22刀(还得买3件化妆品才能享受8.5折)。昨晚回房后,就在第二天的公主日报上清楚的发现了今天的8折活动消息,但就在几分钟前,此女销售还故作神秘说不知道,活动报纸都登了,我不相信作为销售居然不知道,用意何为,不说自明。而且昨晚当问及如购买后再遇打折,差价如何解决时,此女更奇葩的拿买房做比喻,问我说如果房子降价会补偿吗?做房地产多年的老公在边上笑而不语,完全不是一码事,也有可比性?房地产是以合约形式特别说明价差问题的,换言之是双方提前约定的。附上一张公主日报的承诺(皇家也有高于市场价就退差价的惯例),更何况是同店购买,今天就看到不少人来退化妆品,说明同店差价完全可退货处理。此女的行为再次让我对公主号的服务大失所望,虽然化妆品不贵,也不是很值钱的东西,但既然能搞打折活动,就大大方方,在大家问询的情况下,还遮掩,故作神秘,有必要吗?要打折就彻底些,不要还选择性打折,大家都不傻,这种营销手段中国看多了,但是才进入中国的公主号学的如此之快,明显有失大家风范,让人小瞧啊。皇家在航行第二天上午就在剧场召开免税店打折品牌说明会,详细说明几天里各品牌打折情况,公开清晰明了。
14点30分,7楼船尾俱乐部的西餐格调——与节目总监Ted一起,学习西餐基本礼仪,包括餐桌布置,调酒,红酒搭配和敬酒礼仪,现场还有大厨表演厨艺。
真心建议还没去的姐妹,公主号上的化妆品比皇家和日上,甚至比香港,韩国都便宜些(特指美国品牌),看中的第一天赶快下手,尤其是套盒,别指望8折,买的永远没有卖的精,公主号刷新了我对老外营销的认识,看到不少人在8折特卖上抱着3瓶3瓶的倩碧黄油,还直呼8折划算,不经感叹其营销的“成功”和高明。
去年香港囤货不少,加之去年8月和今年2月浦东日上也买了不少化妆品,7月还要去欧洲,所以我就不凑热闹了,一件都没买。
经历了昨晚8点吃饭前的拥挤,加上今晚7点有船长香槟塔欢迎排队,明早7点靠岸釜山
,还得早点休息,所以我们决定今晚6点去吃饭。门口的中国服务员依然要求出示餐卡,并告知8点才能进。我便和他说太晚想早点吃,于是顺利进入餐厅,人不多,不知是不是昨晚人太多,所以有人选择14楼解决了。
今天的主题是世界领导人晚宴,这一直是公主号的主打宣传卖点,所以还是再来体验一番,否则照昨天晚餐的水准,实在是没有动力再来享受。
高大上的餐席布置,瞬间感觉变身领导人,请允许我偶尔幻想下,哈哈
前菜缅因水煮龙虾,配菜是黑喇叭菇,口感美味,造型独特,营养丰富,不愧是领导人菜式。
极品牛排又来了,还是一如既往的老,因为连续几顿都没有吃到新鲜的绿叶蔬菜,所以配菜里的奶油菠菜,扫光光!牛排对不起了,还是不得不放弃你了。
还有道柠檬雪葩,也不错。
这是苹果派,气味清香,口感独特,搭配冰淇淋,创意十足!
今晚你也可以照常选择传统的中西菜单,不过建议最好还是品尝下公主号的拿手菜式——领导人晚宴,毕竟与众不同,值得一试。总的来说今天晚餐水准无可挑剔,除了牛排略老。这才是公主号应有的水准嘛。
餐后参加7点位于6楼船中的船长香槟塔欢迎派对,有免费的香槟酒品尝,船长7点35分致辞后,一位邮轮高管和大家倒香槟合影,大家排队参加,本来不想照相的,但是现场气氛热烈,加之穿的还算正式,也忍不住上去合了张影。在这提醒句,想合影的,最好稍作打扮,毕竟老外各个西装革履,我们服饰也最好配合下,这样拍出的照片也赏心悦目嘛。尽量选择最后合影,那时人少,排队太早人太多,而且船长也看不见(船长在楼上致辞,正面观众才能看到),而且最后香槟塔的酒也渐渐注满了,拍出的相片更好看,个人独家总结,嘻嘻。
附上一张14楼自助餐厅门口的早餐时间告示,希望对上岸游需要早起吃早餐的亲们提供帮助。
看完公主剧场的表演,我们就回房了。明天因为要早起上岸游,所以我们选择了早餐送餐服务,挂在房门外,明早就会按你选择的时间送来。提醒句,送餐单背面那行填小费的栏目,我当时也第一感觉是给小费现金后,再签字写明给现金的数额,看了别人的遭遇才知道,填了是代表从信用卡划小费的意思,幸好老公没填。其实大家出现这种理解偏差,完全是因为公主号在送餐单上没明确注明,其实客人在不知情的状况下被扣钱,完全可以拒付。不知道公主号是大意疏忽还是有意为之?送餐单上洋洋洒洒满篇中文,唯独就少这几个字的说明?不得不让人浮想。小费虽不多,可至少得让人给的心甘情愿,明明白白吧。大家填送餐单时自己多留意吧,哎
第三天 6月2日 釜山 阴有小雨
乐天免税——午餐——太宗台——国际市场——BIFF市场——龙头山公园
6点20起床,因为今天7点20集合要上岸游,所以起得早,6点30早餐已送来,比较准时。点了粥,还配有小菜(花生,皮蛋,辣黄瓜等),好吃,喝光光,强烈推荐,比14楼自助早的美式早餐好太多。据说要去6楼Intertionanl 餐厅吃早饭,才有粥和小菜,这个应该和那里的一样,也算弥补了我没去6楼吃早餐的遗憾。
我们团7点20在公主剧院集合,这里提一下,大家一个团队的,最好都准时到,因为在同样集合时间的批次里,下船其实不按编号顺序,哪个团人先到齐,哪个团就先下,我们团差不多7点30就下船了,还算比较快的,所以出门在外,还是互相理解,配合,这样大家早去早回,效率会更高。下船还比较有序,虽然人也不少,但从集合地到下船口很近,估计船方根据集合地点,就近分多个出口下船,所以不太拥挤,这比皇家好,皇家从集合地要从好长的路才能下船,从船头走到船中或船尾,走的长容易有人掉队,很麻烦。不过公主号全程下船进
居然不用安检,皇家当时还要一个个过包包,公主不安检也好, 下船更快,也不乱,回来上船安检就行了。下船后我们没走多远就找到了我们的BUS,很巧,排在第一辆,所以顺利出发。
靠岸釜山港时,拍的公主号,手机拍的,凑活看看,后续景点是单反照的。
第一站釜山乐天免税店,到的算早的,乐天免税在楼上,就靠2部小电梯,排队上楼,这次也巧,正赶上釜山乐天一年一次的大牌特卖季5月30——7月17,LV,chanel 等大牌不打,GUCCI 部分款7折,大多是过季款,只有少量今年新款部分颜色打7折,知道活动后,我先直奔GUCCI,到店时还没什么顾客,看中今年新款一藕粉色的单肩斜跨包,原价1万1千多,打完折后8千多,因为当时还对另一款枚红色包中意,所以犹豫了一下,心想明天到济州乐天也许款式会更多,选择面会更大。结果大错特错,济州店那几款看中的要么没货,要么就是样品,想想釜山店,人又少,还有新货,那个悔啊,哎,算了,想想7月去欧洲,选择面更大,自我安慰下吧。而且我是走到哪,包就买到哪,我家人说,我包多的可以背着睡觉了。
所以姐妹们,看中的绝对不要犹豫,迟疑一下就没了,釜山乐天相对济州店货更全,因为
上一张釜山乐天的特卖品牌宣传单,希望对你有用。
第二站,太宗台是釜山市的受保护文物,与五六岛一起都属于代表釜山的岩石海岸,很有名,以海拔250米的最高峰为中心,长有松树等200多种茂密的树木。太宗台灯塔下有一块神仙岩,据说曾有神仙来此居住。神仙岩上有一块望夫石,传说一个女子天天在此等候被强行带到日本的丈夫归来,最后化成了石像。听导游说晴朗时在了望台上还可以看到远处日本的对马岛。可惜去的时候阴,后来还下起了小雨,其实很像中国大连的滨海路。
免税店2个半小时后,直接中饭,号称海鲜自助,不过总的来说不错,品种多,肉类居多,比一般团队游吃的好,自助餐大楼的斜对面就是乐天玛特大超市,可惜连吃饭只有1小时,早知道就随便吃两口,这么大的超市不逛可惜啊,韩国食品肯定比免税店便宜,哎,遗憾!大家如果吃自助估计也是这家,不妨留心下,挤时间逛超市吧。
国际品牌港口提货,韩国品牌当场提货,这个大家都知道,但釜山港提货处太混乱了,人太多,足足排了1小时,除非是非买不可的国际品牌,真没必要为了几件化妆品或珠宝什么的排上1小时,太不划算了,第二天济州港提货处几乎就没人了,估计都吓怕了。我真是后悔岸上买水晶,早知道就船上或是济州买了(因为3月没来釜山,所以不知道提货人多),宁愿贵些,也不想排队。
提醒句,乐天银联9.5折,当天消费1000美金,可办9折会员卡,临走前大家可以去乐天中文官网上注册会员卡,到乐天前台后,凭护照复印件可直接办9折卡,没提前网上预约的,就不能办。我其实临走前也知道,因为新罗也是这样的,但没打算在乐天买大件,就没提前注册,可后来还是没忍住,买了个施华洛世奇的水晶摆件(比船上便宜些),所以有时间的还是提前注册吧,毕竟购买价值大的,9折和95折的区别就出来了。釜山乐天门口的7-11香蕉奶基本都被国人扫空了,多走几步,门口街上好几家超市,稍远些的还有货。
因为去年香港,还有去年8月和今年2月浦东日上化妆品囤货太多,而且去年老公,我自己3月坐邮轮化妆品也买过了,所以这次就没买什么韩国化妆品了,我的总结,化妆品和食品一样,有时限的,看到便宜的切记克制,否则过期就不划算了。就搞了一套The Face Shop 洗面奶3个装套盒,共8刀,划到每个200ML 16元,很便宜。开始BA忽悠我说10个一卖,我说用不完掉头要走,BA就从抽屉里拿出了3个装,和我说没有10个装划算,我一算明明都16元,BA惊讶状说居然一样喔!哎,这表演的,也太假了吧。
顺着第一个瞭望台边上的台阶下去,便可亲临海水,这儿几乎没有游客,海水虽然不像普吉岛的海水那么碧绿,但水很清澈,空气新鲜,可见生态环境很好,没有一点污染。
顺着山上的步行道继续拾步而上,在一片松林间豁然开朗。
摄于第二个瞭望台,山势越高,景色也越开阔,可惜时间只有1小时,我们原路下山返回,一路上几乎没有中国游客,估计大家都不爱多走路吧,韩国当地人锻炼的到是很多。估摸着我们来回也走了4公里,如果有时间的话这儿值得待上一天,不为别的,只为这清新的空气。
摄于国际广场中心
三个地方靠在一起,算是釜山较为繁华的街道。国际广场其实就是集购物,小商品,小吃的一条购物街。和国内任何一个大城市的购物街都不是一个档次,不过韩日都不好街道建筑高大上,幸福感的多少和这个还真没多大关系。如果你行程里也有这站,不妨可在这购买韩国化妆品,悦诗,IT'skin,The Face Shop 等都有专卖店,人少,服务还好,也不捆绑销售,关键不像免税店那么拥挤惨烈。通往BIIF的一条小路上,都是韩国特色小吃,我们买了点鱼肠,口感一般,强烈推荐一种煎的脆饼,里面夹着瓜子仁,很好吃,都是1000韩元一份。
第三站 国际市场——BIIF市场——龙头山公园
BIIF广场,也因釜山电影节而著名,其实这儿只是电影节的分会场,这儿的电影院在电影节期间会放映参展影片,海云台才是主会场。
星光大道上张艺谋的手印
另一位是台湾的候孝贤,这是星光大道上唯一的两位中国导演,大家感兴趣不妨寻找一下。
龙头山公园都没进去,门口眺望釜山塔。
釜山一天的行程就这么结束了,岸上游永远都是来去匆匆,4点回到码头,老公让我先上船回房,他排队1小时才提到货,在此向吃苦耐劳的老公说句:“辛苦了老公!我购物,你提货,回来必有重赏!
”乘着回房没事,看了一小会儿电影,并在阳台上拍了几张釜山港的照片,就要离开釜山了,留个影吧
对面的建筑面朝大海,春暖花开,依山而建,视野开阔。
这个角度向右能望到釜山的广安大桥
不远处黄色大烟囱的歌诗达邮轮
今晚我们还是选择6点吃饭,今天是位外国女服务,态度倒是很好,可手脚比较慢,一桌人吃完一道菜后,眼巴巴的等着下一道,久等不来,一顿饭足足吃了快2小时,把老公给急的啊。不过最后总算见到了传说中的甜品单,还是在别人索要的情况下,我想这甜品不应该是三道式西餐里的必备步骤吗?应该主动给的吧,怎么还得索要才给?皇家是印在菜单上的,
8点15分公主剧院上演大型舞台秀“天生狂野”,还是2男2女主唱,加舞者狂舞,那踢踏舞是只有踢踏动作,没有踢踏声,这还是踢踏舞吗?我想说能换个主唱吗,天天看不腻吗?今天观众明显比昨天少了很多,中庭魔术和杂技表演都比这吸引人,这儿能人多吗?但剧院表演才应该是一家邮轮公司娱乐的看家手艺和重头戏啊。不是因为欣赏不了你们的西方高雅艺术,实在是娱乐表演水平太一般,难以吸引大家吧。
顺便说下,从下午开始,还有个19.9美元的礼盒特卖(女士是一块手表+手链或项链,男士也有),质量虽然一般,但价格便宜,性价比高,送人还不错。我记得皇家是4盒一起买好像88美元,公主号可单买一盒,不错,我买完后才发现盒盖有破损,拿去换时,正好晚上收摊打包了,之前提到的那位女销售急急忙忙的拿出手表,填进了新盒,回房一看,盒子倒是没问题了,手表却不符合卡槽直晃荡,还是没法送人,第二天也不卖了,只好退货。我说那位销售小姐,您工作能再仔细些吗?这儿要提一位销售特卖的帅哥,几乎每天的摆摊特卖都能见到他,人很nice,不厌其烦的回答每一位客人的问题,很客气也很耐心,还有位皮肤稍黑的亚裔女生,人也很客气,大家不妨有机会找他们购买,所以公主号的服务员素质良莠不齐,望多些这样认真耐心的好销售。
其实今天晚餐时,船就明显摇晃了,釜山导游还说今天济州岛台风加暴雨,说幸好我们明天才到济州,我估计此刻船向济州进发,海浪大就和济州今天的台风有关。看完表演回房后船晃得更厉害了,晚上11点时,洗澡都晃得站不稳,我平时略有晕车,所以明显头开始发晕,不过基本还能控制,躺在床上感觉就像摇篮一样,老公也晃醒了,可见船晃得还是挺厉害的,我反正从没见过阵势,这次也算体验了,3月坐皇家时几乎无感,老公坐歌诗达也很平稳。看这状况,我和老公说,明早7点肯定不能准点停靠济州了,事实也验证了我的判断。
第四天 6月3日 济州岛 多云
岸上观光:龙头岩——乐天免税——柱状节里带
今天还是6点20起床,经过昨天一夜的风浪颠簸,此时的公主号仍然在海面上航行着,还没见着周边的小岛屿,估计离济州岛还有段距离。如果按照原计划7点靠港,此刻差不多应该都在靠岸的节奏,可现在看来肯定得推迟了。尽管明显7点不能靠岸,但还没接到任何通知,我们也只能按原计划起床准备。今天依然选择了送早餐,吃完早餐后,因为我们7点20集合,所以7点打电话到服务台问询,回复说依然没接到推迟的通知,谁知短短5分钟之后,广播开始通知,更改为8点30靠岸,我们的集合时间也推迟至9点。
说实话,公主号的航海经验必然比我们丰富,连我们普通人昨晚依据常识都推断的出,公主号更了然于胸,但其通知变更的行为明显过于滞后,或者说是缺少人性化,在7点致电服务台时,还没有准确的答复,或许是已有计划,但需要统一的变更通知。但我想说的是,最早的团队7点就已集合,最迟6点已起床,当广播通知时,不少人已集合好,这意味着大家白集合一场,早上的时间寸秒寸金,早些通知,大家也可多休息会儿,我也能理解作为这么大的邮轮,每一个决定的发布,是需要程序和时间的,但在僵化的制度下,如何站在客人的角度,人性化的做出变通和改变,这体现着每一个邮轮公司更深层次的智慧,我不知道公主号在外国的好口碑是如何形成的,但至少在这个细节处理上,很难让我体会到其乘客至上的服务理念。
虽然9点集合,但此时饭已吃完,再睡觉也不可能,不如趁着有时间,来到阳台,吹吹海风,顺便欣赏下邮轮靠港沿途的美景。3月坐皇家来济州岛时,是下午1点30靠港,当时正在吃午饭,所以也没能看到靠港的全过程,这样也好,今天正好可以弥补遗憾。以下用相机记下的镜头,慢慢记录下停靠济州港口的全过程。
进港之前,远处依稀可见济州岛的城市轮廓。
离港口灯塔越来越近,济州岛时隔2个月,我又来了。
一直阴沉的天空,此刻也渐渐映射出阳光,好像欢迎着我们的到来。
进港了,刚才还渺小的白色灯塔,此时尽在眼前,打个招呼吧。
邮轮缓缓驶入港口
我们的引导船,指引公主号顺利停靠
清晨7点20分的济州港,朴素而宁静。
公主号调整船体位置,顺利停靠济州港,欧耶(^o^)/
第一站龙头岩,位于济州市中心的龙潭洞的海边, 是200万年前熔岩喷发后冷却而形成的岩石,高10米,长30米,看上去像是在龙宫生活的龙欲飞上天时突然化作石头一般。很多人来了后会大失所望,的确,这样的景观在中国比比皆是,实在不值得跑来欣赏,但是在自然景观匮乏的韩国,有这样一处有着丰富寓意的景观,实数难得。既然来了,我们也不妨抱以尊重和欣赏的心态,来品味一番,说实话,如果这确系多年自然形成,还是很奇特的,至于是否形似像龙,我只能说,个人有个人的答案,俗话说,你心中觉得形似,那它便是。
9点集合顺利下船,由于昨夜济州海域台风,所有航班取消,我们釜山的导游也没能坐飞机赶来济州,所以今天我们换了位导游。
第二站 乐天免税店
紧靠海边,在乐天酒店的旁边,就买了些济州岛特产橙子巧克力,自从老公去年11月来济州带了些回来,我便爱上了这橙子味浓郁清香的独特口感,3月来时也买了不少,这次依然不能错过,可是前几次在新罗买的巧克力品牌,在乐天却没有,这儿只有一种品牌选择,好吧,换个品牌我也要,只要好吃就行。
心血来潮突然想买个惠人原汁机,因为国内都是组装的,韩国是原装的,正当我们听销售介绍完功能特点后,美滋滋的等着取货时,居然说没货了,只剩样机了,我的小心脏彻底崩溃了,这次来韩国,看中的GUCCI包在釜山乐天没买,到济州只有样品,榨汁机也剩样品,济州乐天是要什么没什么,所以大家有看中的尽量在釜山搞定吧,济州乐天买点吃的还行。
给带孩子的朋友们提个醒,在乐天免税停车场不远处,步行5分钟左右,就是济州岛唯一正宗的泰迪熊博物馆(透明尖顶的建筑,一眼就能看到),不是山寨的那一个,济州还有一个山寨泰迪馆,其实我来之前就知道在附近,可当时心中就惦记着GUCCI包,一时大脑短路(所以说购物既是女人的天使,也是恶魔),再加之去乐天的路上坐在泰迪博物馆的反方向,所以没看见,硬生生的把亲爱的泰迪给忘了,等坐车离开时才从我的视野里闪过,那个悔啊!
早知道买完东西还早,就来这儿了,毕竟我和老公来济州岛两次,都没来过正宗的泰迪熊博物馆(老公去年去的山寨的,可怜的孩纸),这次有机会,我却忘了,算了,就当给我下次再来的借口吧。不需要买东西的朋友,有时间不妨来这消磨下时光。
第三站 柱状节理带
是出现于玄武岩质熔岩里的垂直节理,大部分是多角形(一般为五、六角形)。是岩浆从火山口喷出,流入西归浦沿岸,遇海水急速冷却,发生收缩作用的结果。此地的柱状节理高达30~40米,宽达1000米左右,其规模在韩国是最大的。据说在英国还有个世界最大的节理带,但这里已经让我很震撼了,这种振聋发聩,气势磅礴的阵势,只有亲临现场才能体会。此处景点导游给了40分钟,时间充裕,我站在岩石上静静的去感受大自然的奇妙,如果用心去体会和观察,你会发现海浪的大小方向不同,每一次撞击岩石峭壁的形态和声响也就不同,任何的话语去描述它的壮阔都是无力的,还是看照片吧。
慢镜头记录下一次汹涌澎拜的撞击,猛烈撞击岩石后顺势退却的海水,如瀑布一般倾泄而下。
望着远方长达2公里海岸上的柱状节理,觉得时间都在此刻凝固,让人陶醉其中。
镜头放大,仔细感受万年海水冲刷形成的柱状节理。
柱状节理的柱子整齐排列的叫做“柱廓”,复杂交错的叫做“柱顶线盘”。
济州岛——我的的二次游就这么结束了,时间虽然短暂,但只要你怀着一颗发现美景的心
,那它就永远不会让你失望。中午1点多就回到了码头,让我记忆下公主号这张霸气的鲨鱼脸。
上船依然很迅速,14楼吃完中饭后,我们开始在邮轮上闲逛,毕竟明天就要回上海了,还是抓紧在公主号上的分分秒秒吧,此刻的公主号依然静静地停泊在济州港。
码头上一片繁忙的景象,港口貌似也停泊着一艘白色的小型客轮,港口边的红褐色塑胶跑道猜猜是什么用途?其实是专业的赛道,上船时就看到有人在训练,一个多小时后的现在,那人依然骑着自行车在赛道上飞驰。
这是悬挂在墙壁上的自蓝宝石公主号航行以来,所到各个国家港口颁发的铭牌,整整一面墙展示的都是,它们制作材料多样,造型各异,体现了各个国家地区的独特气质。我在这细细欣赏了许久,放上我最喜欢的两块铭牌,你最喜欢哪块?那就赶快上船来寻找吧。
大块的彩色贝壳制成,炫彩夺目!
这块也超喜欢,哪找的这么大的彩贝?太特别了。
我和服务生说,他说我们触碰按键的推断是建立在他认为机器没有问题的基础上,但他认为没问题单凭口说,明显缺乏信服力。12刀钱是不多,我们更没必要为这点钱和你们较真,但事实必须要弄清楚。既然他说是我们触碰按键,那大家还是看监控吧,自然水落实出。否则我们无法接受他们的解释和处理。我看服务生在和此君的全程交流中,明显能感觉到他是顶着此君的压力(毕竟是他的上司),我担心为难中国服务生,便直接和此君说,要求更高一级的赌场负责人来处理。没多久,此君便去和一管理层模样的白人请示,一会服务生跑来要房卡退10刀,并转达此君态度,虽退钱但不承认机器有问题。
老公开玩笑说,退钱还讨价还价的,12刀只退10刀,此时服务员无奈的说刚才此君批评他了,不问都知道肯定是责怪他没有压制住我们,要不是担心该服务生受牵连,加之已夜里12点多(还要回去收拾行李),我肯定会坚持要求看监控的,机器明摆有问题,不看监控还坚称没问题,搞得我们来讹钱是的。我问服务生他为什么不看监控,他无奈的摇头说,从个人角度他自己相信我们,但他只是服务员,没有话语权和决定权。也罢,管此君怎么想,他自己心知肚明,至少也让他见识到我们中国人在原则面前的不退缩。
其实这些年在外一路走来(尽管去的地方还有限),但深刻感受到,尽管我们在海外一掷千金的豪举让世界为之侧目,但却没有赢得老外的尊重,中国人在外都没有日本人受欢迎,固然我们自己某些不文明的举动是原因之一,但我们有时在外遇到问题时的退缩和胆怯,更让自己陷入被歧视和被掌控之中。12年在泰国当地导游强迫消费未果,报复性改变行程(我们还是高端团,超一般泰国游市价的那种),女团员提异议时遭到导游辱骂,我和我妈是第一个站出来的(而后陆续也有几人帮忙),导游威胁甩团,我说你敢甩,我们就敢去中国使馆,中间过程不赘述,结果该导游非但没敢甩团和强迫消费,第二天当着全车人向我们道歉。当然我也遭到不少同胞的不理解,认为出门在外多一事不如少一事,出来玩就是开心的。但我想说的是,这样的开心是建立在我们的妥协和让步之下的,那我宁可不要这样没有原则的开心。尽管我一人力量薄弱,但在原则面前我不会让步和妥协,因为一味的妥协只会陷入更不利的境地(当然不是倡导小事斤斤计较),如果我们在外可以放弃互相的指责和内杠,每个人都从自身做起,文明懂礼,遇事团结一心的国民形象更有助于得到老外的尊重,也就不会出现东南亚小国海关只勒索中国人小费而不敢勒索欧美人的事。当然心愿总是美好的,往往结果都是残酷的,目前估计会很难,但我相信,总会有这么一天的,只是需要时间的等待。
言归正传,其实此君的强势还是让我对公主号的服务理念有所看法,毕竟此君大小也属管理层,他的行为已能代表邮轮的形象,12刀真的很少,但也恰巧让我试出了公主邮轮对乘客的信任程度,因为信任程度决定了一个企业在处理问题时的方式。可惜在这件事上,出乎我意料的是,他们更愿意相信自己的机器(其实天下哪有永远不出故障的机器),而不选择相信乘客。
只举一个例子,(我家住宜家附近)曾多次亲眼看到不止一个顾客打翻货架上几十厘米高的碗碟,工作人员收拾散落的碎片,没有一句指责或索赔,却问人有没有受伤。后来和工作人员闲聊才知道,原来宜家一直是以信任顾客是无意损坏的角度来处理问题。这也就不难理解为什么宜家宁愿自己损失,也从不对顾客轻易索赔。的确,索赔一个破碎的碗碟很容易,但如果顾客的心碎了,那才是一个企业真正的损失。
尽管这事耽误了半小时,我认为还是值得的,至少看到了公主号处理问题的态度,这样的经历估计不是人人都会遇到,但对我来说,经历也是难得的财富和历练,这也正是旅行的另一种收获,旅途中的开心也好,失望也罢,都不会影响我出门在外那份不断发现,不断惊喜的好心情。
回房已快1点,明天就回到上海了,因为前几天的风浪影响,原定明早11点半的抵港,也推迟至下午1点,幸好我临走之前根据经验改签了车票,先美美的睡上一觉,明天,上海见!
我找来一位赌场中国服务生,详细描述了过程,他随后又找来一位据说是赌博机的负责人,此君貌似印度或西亚人,一脸严肃的把机器切换到英语界面,东按西按的弄了半天,用略带异国口音的英语说机器没问题,中国服务生很客气的翻译给我们听。我说那如何解释不能修改押注额,负责人说是前面的使用者押额为2刀,所以机器默认为2刀,我又问机器既然按你的说法有记忆性,那又怎么解释第二次自动默认为10刀,这明显不是记忆上一次押注额,而是你放几刀进机器,机器就直接默认为单次押额就是几刀。旁边的服务生也不停的点着头,再次向负责人问询。此君居然说是我们碰到了界面上的10刀按键,我否认,并请他如何解释界面在没有2刀按键的情况下,我是如何不小心触动2刀按键的?此君无语片刻后,强势的再次重申机器检查没问题,要怀疑,我可以自己拿钱再试(请注意是我拿钱试,不是他拿钱试)。我当即否定这个方案,告知他,首先我怎么确定他之前切换英语界面时不是在修复机器,而且现在情况不明时,就算要出钱实验,也要一家一半才公平。
不知不觉到11点了,在赌场时间过得巨快,肚子饿了,赶紧到14楼补充点吃的,吃完路过赌场,心想不如把手里剩下的12刀零钱花掉,于是又溜了回去。没想到人还是不少,幸好还剩一台机器,就是它了,坐下来放了2刀进机器(原谅我起家太小,没办法就剩这点零钱了),选完大小后,押的赌额直接显示2刀,按撤销键想重新下1刀赌额根本不行,玩过的都知道机器页面上还分别有1刀,3刀,5刀和10刀的选项,我重新选择这些键也不灵,时间一到开摋,2美金就没了。我不甘心,又放了10刀进去,没想到依然直接显示单次押注10刀,各选项键依然失灵,无法更改押注额,10刀瞬间又没了,这次我确信不是我们眼花,机器明显有问题。老公说算了走人吧,我不甘心,虽说钱不多,但不能这么不明不白吧,况且再来的人不知道机器有问题,也会被吞钱的,我说怎么来时就剩这台空着呢,不知道之前使用的人是否也是同样遭遇。
今晚是赌场开放的最后一天,因为明天即将回到上海,所以今晚赌场注定是个Happy的不眠夜,我们也决定小试身手。因为赌台比大小有最低25美金赌注的要求,我们便把重点放在了堵大小机器上,这赌博看似讲的是运气,但其实也是有规律和技巧可寻。老公是求稳型,小额美金起家,不多久便小赚40美金,据我观察,赌大小机器是仅次于赌台,人气最旺的地方,也许因为这里没有最低赌额限制,1美金即可赌起,简单易上手。但是这里看似简单,如果不讲究战术策略,很快就会输光,在我们机器边上的一男生,100美金5分钟不到就一分不剩了,真是让人滴汗啊。
晚上10点15在5楼中庭还有欢送舞会和气球派对,据说很精彩,但我们因为忙着在赌场奋战,所以遗憾的错过了。
我因为带老妈买施华洛世奇的项链,所以前半部分没看到,晚上施华洛世奇部分产品也有特卖,产品8折起,如果买的多,还有折上折,满250刀再打8.5折,满520刀再打8折,我买了条项链(不是新款)才四百多,很划算,比香港还有欧洲机场免税店都便宜,而且比皇家上施华洛世奇都便宜,皇家最多9—9.5折,所以你如果感兴趣,千万记得早点去挑选,很多款式选光了就没有了。
今晚公主剧院还有场欢送综艺舞台秀,分别由杂技师Tibor,吉尼斯呼啦圈记录保持者Alesya,Sebastian和Kristina的不可思议的魔术表演,4个人表演,总共40分钟左右。时间不长,但今天剧院人满为患,互动气氛热烈,比前几天的表演有人气。
下午3点30,可以和制作经理Virago一起参观公主剧院后台(限200名),一起发现幕后的秘密,我是很想参加的,可惜当时记错了时间,所以大家想参加的千万不要错过了(包括之前的参观厨房活动),毕竟机会难得。我觉得公主号这方面很不错,愿意向普通乘客展现邮轮的运营后场,一般船公司如皇家必须是高级别会员才有资格参观,赞一个,希望公主号以后有机会能开放更多的区域,让大家一探究竟,大饱眼福。
第5天 6月4日 中国上海 多云
今天下午1点抵达上海港,邮轮要求最迟9点30分离房(以便打扫,为下批航次做准备,歌诗达也一样,皇家不要求提前离房),但领队昨天却和我们说,舜天正和公主号协商离房问题,她说离下船还有这么久,这段时间让我们的客人去哪?不管最终协商结果如何,在这要赞一下舜天 ,能为我们考虑,主动和公主号协商。所以我们昨晚便咨询舜天问结果,舜天说邮轮同意把行李箱放在房间,只要不触碰他们已经整理好的物品,原则上呆在房间也是可以的。至于提前下船的问题,只要你前晚不托运行李,船靠港后,自己可选择任意批次时间下船(不一定非得是你原来的批次)。在得到确切回复后,我们就不着急了,早上睡到快9点,整理行李,把行李箱整齐的靠在衣帽间里,就OK了,9点30准时离开房间去吃早饭,到了14楼甲板和餐厅一看,很多人都把行李随身带着,很是辛苦,估计很多人都不知道其实行李可以放在房间,你也可以在房间休息看电影,只要不弄乱房间就行。所以后面航次的人注意了,如果延迟靠港又要提前离房,你大可不必拖着行李满邮轮的找地方落脚,放在房间也行。可以多咨询你的旅行社和领队,因为有些变化不一定人人都通知到。如果你要赶飞机或火车,前一晚务必不要拖运行李,因为行李是按照你本来的批次送下船的,如果托运了,你又提前下船,那出关未必能提前见着你的行李,除非你更换提前批次的行李条,但很麻烦。
吃完早饭10点回房,发现服务员还没进来打扫,便悠闲的看了会电影,站在阳台上眺望,原来也有不少人没离房,和我们一样选择在阳台上看风景。 其实几次邮轮游的感受就是,如果条件允许,阳台房绝对是首选,可以随时呼吸新鲜空气,不出房门看最美的view,皇家邮轮娱乐活动较多,选内舱房还马马虎虎,但像公主号或歌诗达活动不多的邮轮,阳台房的使用率会更高。对我来说,坐邮轮阳台房是必须,既然坐游邮轮就要享受大海阳光,话说要看大海可以上甲板,但哪有比躺在房间阳台里更享受,更私密的呢?
顺便附上几张回房时,路过套房(不是迷你套房),偷偷进去拍的照片。向朋友们汇报下,套房有2个洗手间(附按摩浴缸),超大主卧附带客厅加长沙发,阳台2个门,连接主卧和客厅,阳台超大超长,目测至少6—7平。看的我艳羡不已 ,下次争取住一次。
呆不住的我准备再出去转转,今天免税店营业到中午12点,中庭有戒指的特卖,19.9刀,我看了下,还挺漂亮,就是宝石有点假。看中一串西班牙的珍珠手链,珍珠手感光泽都不错,准备付钱拿下,可惜又只剩样品。这次旅程凡是看中的都只剩样品了,好吧,安慰自己下,我承认这一行购物和我无缘。
吃完午饭,因为不用照看行李,我和老公抓紧在船上最后的美好时光,由于我们的回程票是5点的,所以我们不急着头批下船,继续甲板闲逛。
这是公主号1点靠岸后,停泊在我们船尾后的皇家加勒比,这个角度看上去公主号和皇家差不多大啊,这是我3月乘坐的皇家邮轮,亲切打个招呼吧。
躺在公主号船尾甲板的躺椅上,望着皇家加勒比邮轮,好奇妙啊!
最后来到星空影院,整个航程的晚上我们都没来这儿欣赏电影,反倒是临近下船,才有时间悠闲的躺在椅子上看着绚丽的大屏幕,最后一人抹上一个圆筒冰淇淋(两个吃货),以此结束我们的蓝宝石公主号之旅!耶!
屏幕上诱人的水果,更加勾起了两个吃货的食欲,下次再来吧。
下午2点30分,我们回房拿行李,来到7楼舱门口排队下船,是有些人多拥挤,但还在可控范围,主要有些人赶着回程比较焦急,应该没有首批下船的人多。公主号采取分批截留放行,这样可以避免发生踩踏事件,出了舱门口就不拥挤了,依次过边检和安检,顺利回到上海。出了海关,可乘坐码头发往3号线宝杨路地铁站的免费接驳车,我估算了下,从舱门口排队到坐上3号线地铁(办理速度顺利正常的情况下),全程用时40分钟左右,各位打算提前买票回程的亲们,不妨参考下,预留好时间。
想给公主号提个建议,每个邮轮公司都会调研乘客的满意度,其实在船上时,我就想填写提交,可当我拿着这份调查表,还是茫然了,公主号要求乘客不能打勾和叉,必须涂满圆圈,活脱脱一个涂高考答题卡的节奏啊,船上还有很多活动我想参加,实在是没时间一个个慢慢涂圈,只有放弃。我明白是为了机器快速统计,但不能为了自己统计便利,就忽视乘客是否填涂麻烦。其实船上填表已经占用了乘客的私人时间 ,那就烦请本着便利乘客的角度设计表格吧(皇家现在是下船后二维码扫描网络调查)。望公主号在这方面也与时俱进吧,我想不存在技术难题,关键是有没有一颗注意细节的心。
五天的时间虽然短暂,但唯有旅行,才能让分分秒秒变得如此鲜活生动和记忆深刻。当我回首这段旅程时,或美好,或欢笑,或遗憾,或不舍,但这正是旅行的意义,是生命中不可磨灭的印记。每一段旅程既是结束,也是另一个开始,那些生命里的躁动会随时召唤着我,继续远行,继续上路。那就从现在开始,随时丰富自己,时刻为下一段邮轮之旅做好准备
还有就是我游记里提到的规范化,统一化服务的问题,N天里不同的服务生不同的服务标准,让我觉得是在拼人品,拼运气(有的乘客遇到好的服务员,感受不错),公主号给我的感受是服务员良莠不齐,这对于一个以服务著称的邮轮来说,是不该发生的失误,统一规范化的标准服务也是企业树立口碑和形象的关键所在,包括很多细节的设计和处理上,彰显其对乘客的重视程度。我始终觉得,公主号在外国多年的高端服务的好口碑一定是名符其实的,但为什么到了中国,体验后差强人意,是公主号服务水平不够?还是没有认真揣摩中国市场加以重视?还是国人要求太高?我觉得多数人既然能肯定皇家加勒比(皇家比公主号还低一个级别),就说明不是要求高的原因,而是是否接地气,是否重视中国市场和尊重国人的问题。毕竟在现今外国多个邮轮品牌抢滩中国市场的时候,大家的选择很多,有参照体,自然就有相互的比较,所以相比硬件的完美,多数人更想在公主号上体验软件上的与众不同(相较别的邮轮),毕竟公主号自己也是以出众服务为宣传卖点进入中国的,那大家自然就会以此来检验。个人觉得公主号在进入中国之初,卖点未必重要,踏踏实实完善改进服务,不要出现一些明显的失误和瑕疵,给乘客亲切快乐的航行体验,比走高端拼新奇的卖点更能赢得国人的心。我相信公主号完全有这个能力及时调整并越做越好。
这其实是件小事,我觉得或许蓝宝石公主号才来中国,这些服务生来到中国这个相对陌生的地方,他们也正处于适应我们的过程之中,或是服务生个性使然。公主号上当然也有热情开朗的服务生,但我感觉多数对中国人还比较拘谨,不是太热情亲切。不像皇家,各个精神饱满,见到女生都是“Petty girl ”的赞美,见到老人都是“妈妈,爸爸”的亲切称呼,瞬间拉近了彼此的距离。
最后总结下吧,蓝宝石公主号因为几年前才装修过,所以船较新,装潢风格高端典雅温馨,走的是小清新的精致化路线,包括房间配置上比较高端齐全,硬件上很不错。但是软件上,包括服务上,还有需提升和改进的地方。举个小例子,某天我在公主号上迎面和一老外服务员四目相对,按照一般的经验和惯例,服务生一般会先报以微笑,结果我们相视N久之后,是我主动先报以微笑(我认为陌生人相对时微笑是最起码的礼貌),此服务生略显尴尬的也勉强微笑回应我。