大学毕业参加工作已有一年了,趁着假期,想带老妈外出旅游几天。
老妈已过花甲之年,且尚未出过国门,综合考虑下来,决定坐游轮去日韩。于是乎,一边赶紧办护照,一边上网查信息,经过反复比较,最终选择了在踏破铁鞋网(http://www.tapotiexie.com)上订票,原因:一是该网站客服回复及时热情;二是订票手续简便快捷;三是同款邮轮同样路线价格较其他网站低;四是网友评价好。
接下来就是选邮轮了。从上海港出发的邮轮中我看中的有两艘:海洋量子号和蓝宝石公主号。海洋量子号吨位大,载客量也大,还有好多高大上的活动项目;蓝宝石公主号工作人员与游客之比有明显优势,餐厅多,邮轮历史长。由于我们是第一次坐邮轮,比较看重安全性和舒适性,所以最终选择的是蓝宝石公主号。
令人惊喜的是,临近船期的前一周,正当我们准备下单时,竟发现踏破铁鞋网上的报价比先前看到的正常价格下降了一千多元!哇塞!真是好运,碰到特价票啦!
机不可失,赶紧下单!根据客服引导,填好相关信息,选好房间类型,发送签证所需要的材料。网站在审核通过了我们提交的信息后,很快便为我们安排了旅行社。旅行社工作人员也在很短的时间内与我们联系上了。出发前两天,我们接到了旅行社发来的非常详尽的《出团通知》。整个订票过程顺利得超乎想象!
9月22日,天公不作美,出门时正赶上下雨,还好一路有地铁换乘。从3号线宝杨路站出来,招了辆出租车,直接把我们送到上海吴淞口国际游轮港。
看到停靠在港口的蓝宝石公主号邮轮,心里又是一阵惊喜:啊!真是大气!漂亮!有面子啊!
按照港口指示牌,我们进了2号白色帐篷。根据《出团通知》上的提示,顺利找到了领队,拿到了邮轮卡和团队证;将系好托运条的行李交给工作人员;再去港口大厅办好邮轮卡和信用卡绑定手续。然后就是轻松、愉快的登船了
打开舱房门,老妈竟一下愣住了,几秒钟后才回过神来,一个劲的对我说:“太好了!太值了!”
我们订的是内舱房,原本对房内设施就没有什么太高的要求,想不到眼前的景象完全出乎我们的意料,房间虽然不大,但装潢讲究,设施齐全,墙上还有两幅油画。有照片为证
在接下来五天四晚的游程中,我们快乐的体验了蓝宝石公主号邮轮的超值服务,幸福的享受了公主礼遇,自由的游玩了韩国的
济州岛和日本长崎的两个公园,任性的在免税店购买心仪的物品。
26日,蓝宝石公主号邮轮结束航程,顺利的回到了上海。几天过去了,我的心里还是念念不忘这次难忘的游历,但凡碰到熟人,总会情不自禁的向他们介绍我的这次邮轮体验。
出发前我在网上看了一些“游记”或“攻略”,发现大都是按日程记叙的。为免网友的视觉疲劳,也为给网友多方面的参考,我就不重复这样的写法了,我只想谈谈自己在蓝宝石公主号邮轮上的快乐体验,希望能给大家些许帮助。
1.了解了蓝宝石公主号邮轮的豪华设施
这是一艘十万吨级以上的邮轮,虽然已有十多年的航海历史,但由于及时翻新和日常良好的维修保养,所以看上去依然像艘崭新的豪华邮轮,我这话一点都不夸张,相信坐过这艘邮轮的朋友都有此感受。
船上装潢布置高贵典雅。精致木板装饰的墙上挂着世界各国画家各种风格的精美画作,让人大饱眼福。五楼船中的一处空间被设计成画廊,陈列了全球顶尖艺术品,让人流连忘返。船上有精品店,销售世界名表和名包,让人爱不释手。凡是供游客吃、住、行、玩的地方(除了甲板和泳池)都铺着厚厚的不同图案的地毯,可与五星级酒店媲美。
露天大屏幕电影好大!好酷!相邻的游泳池设计得很洋气,满池绿波让人忍不住直想往里跳;一些游客一边在水中仰泳,一边开心的看着电影,十分的惬意。游泳池和露天电影周围有很多漂亮的躺椅,供游客休闲憩息。
船上文化艺术氛围浓郁。图书馆二十四小时开放,以满足有特殊需要旅客;美食、咖啡、葡萄酒,杂技、歌舞、音乐会,让人直接感受到文化的浸润和艺术的熏陶。就连西点和水果也做成了艺术品,让人只顾观赏而忘了品尝。
船上设施齐全且档次高。蓝宝石公主号邮轮上的设施非常人性化,考虑了不同层次旅客的需要。船上有餐厅,有酒吧;有卡拉OK,有赌场;有剧院,有电影;有泳池,有健身房;有美发美容,有水疗桑拿;有精品店,有拍卖会;有圣殿成人休憩区,有青少年活动中心;有禁烟区,有吸烟区。所有这些设施,呈现给人们的都是精心设计的精品,豪华且奢华。
2.见证了蓝宝石公主号邮轮的精致管理
蓝宝石公主号邮轮在管理方面可以说做到了严谨规范,注重细节。
偌大的一艘邮轮,两、三千的游客,有行动不便的老人,有需要照顾的小孩,竟然能在半小时内,在船上工作人员安排引导,井然有序地完成上、下船。
邮轮方在游客上船后做的第一件事,就是组织进行如何使用救生衣等海上安全培训和应急演习。参加培训和演习的游客必须带着邮轮卡让邮轮工作人员扫描,以免有人遗漏。邮轮方还安排众多工作人员分布在游客中,发现有人在培训和演习时开小差或打旽,就会立即严肃提醒,要求必须注意听讲。这种绝不马虎、绝不迁就的行动本身,就很好的说明了该邮轮力求把对游客负责和安全第一的管理理念落到实处。
每天晚上,每间舱房门口的文件架上,都会出现第二天的《公主日报》和《邮轮巡航日志》。《公主日报》上详尽罗列着一天活动的具体时间、地点、内容,船上的安全检查,船舶安全注意事项,卫生提醒,相关商品的打折消息等。当天的广播也会及时预告和通报这些信息。《邮轮巡航日志》上则有船长、驾驶台指挥和操作团队介绍,巡航概要,邮轮位置,海上气温、气压、风力情况,每日购物指南等。正是这些精细化的管理,才让我们清楚的了解到了船上的各种信息,有选择并有条不紊的参与船上的各类活动,享受购买打折商品的乐趣。
酒吧,赌场和夜店,绝对禁止十八岁以下未成年人入内,哪怕是由监护人带着都不行。
这里,我要特别赞扬一下在蓝宝石公主号邮轮这种规范化、细节化管理氛围中形成的员工的敬业精神和职业态度。几天游程中我所看到的,无论是餐厅或娱乐场所的服务员,还是负责游客安全和设备维修的工作人员,都能在自己的岗位上尽心尽职,从而确保了整艘邮轮管理体系的良性循环。
3.品尝了蓝宝石公主号邮轮的美味佳肴
蓝宝石公主号邮轮的正餐厅主要设在五楼和六楼的船中。此外,六楼和七楼的船尾分别有国际餐厅和正宗意大利美食,十四楼则分别有自助餐厅、龙虾烧烤吧、披萨吧、圣代冰淇淋吧、牛排馆和海景火锅。
由于西餐比较贵,平日里我们很少享用,这次在邮轮上,可是大饱了口福。国际餐厅的西餐做的非常正宗,不仅漂亮,而且好吃。餐后冷饮多种多样,当然冰淇淋是我的最爱了。
在邮轮上,我们用餐去的最多的还是自助餐厅,因为那里的选择性更大,除了丰硕的菜品,米饭、馒头、面条,面包、糕点、水果,真是应有尽有,而且供应及时,即使晚去,你也完全不用担心享受不到自己喜欢的美味。
大多数的餐厅和自助餐厅都是免费的,但龙虾烧烤吧、披萨吧、圣代冰淇淋吧、牛排馆和海景火锅是需要收费的,我们有选择的品尝了一些,觉得还是很值的。
邮轮上饮料品种也不少,同样也有免费和收费的,游客可以根据个人需要自主选择。
4.享受了蓝宝石公主号邮轮的周到服务
组织旅游,服务是最容易遭人诟病的,但在蓝宝石公主号邮轮上,我们所享受和体验的却是体贴入微的人性化服务。
例一,为减轻游客负担,省却游客麻烦,船上工作人员在游客上、下船时都会主动帮助运送行李。
例二,打扫舱房的服务员每天都会趁着游客外出活动或就餐时整理清洁房间,丝毫不会影响游客的休息。
例三,登船时,邮轮摄影师会为每位游客拍照留念,然后将照片打印出来在7楼船尾的影像长廊展出,游客可自主选择是否需要购买。这虽然是个收费项目,价格也不菲,但因为摄影师的技术好,照片背景有意义(上海东方明珠和蓝宝石公主号邮轮)所以对一部分有需要的游客来说,还是属于贴心服务。当然,如能将价格降低些,估计会更受欢迎。
例四,蓝宝石公主号邮轮上有多个餐厅,每个餐厅都有明显的进、出口指示标记,进口处提供免洗消毒液,对不注意卫生的游客,恭候一旁的工作人员会善意的提醒。
例五,一般餐厅在早上六点到凌晨一点可以随时为游客提供用餐,收费餐厅和酒吧24小时通宵服务,以满足不同层次游客的需要。
例六,邮轮方以书面通知和广播通知方式多次提醒游客适时调整时差,大家对邮轮的这项服务感到很满意。我们这次游程的时差虽然只有一小时,但如不及时调整,就会把握不准上岸游览景点后的再次登船时间,就会错过船上的精彩活动,就会错失抢购特价奢侈品的机会!
5.体验了蓝宝石公主号邮轮的精彩活动
邮轮上不仅可以畅吃,而且可以畅玩。我们这个行程,除去岸上观光和购物,在船上有四个晚上和两个白天,其间,我们观赏了很多活动,如舞会,演唱会,舞台秀,魔术表演,钢琴演奏,爵士乐,女子电音乐团等。看了两场电影《灰姑娘2015》和《复仇者联盟2:奥创纪元》。还参加了很多与邮轮工作人员的互动项目,如健康讲座,艺术讲座,早晨太极,学跳尊巴舞,健身锻炼等等。当然,我和妈妈的个人爱好游泳和打乒乓球也是不能少的哦。
最意外的是,邮轮方还为游客专门组织了烹饪讲座,邀请厨师和西点师现场演示,并带领游客参观了厨房,让真让我们大开眼界。
总之,这是一次超高性价比的邮轮体验,既舒适温馨又浪漫尽兴。我和妈妈已经约好:以后每年要坐1—2次邮轮出国旅游,还要带上患有关节炎的爸爸,全家一起享受豪华邮轮的超值服务,品尝美食美味,欣赏艺术表演,参加各类活动,让老爸老妈的晚年过得幸福,快乐!