2015年8月11日至16日，我们一家乘坐皇家加勒比邮轮海洋航行者号，享受六天五晚的海上之旅（香港-厦门-冲绳-香港）。这是女儿经过多方对比论证后选定在“踏破铁鞋邮轮网www.tapotiexie.com”上订的航线。
下船后我一直自己细细回味并向亲友津津乐道此行观感：老少一堂的亲切感、欢度假期的轻松感、“初吃螃蟹”的兴奋感、穿越大海的神秘感……，真是“百感交集”！而最令我感动、赞赏的则是：船上所有的一切，无论是完善的硬件(设施) 还是优良的软件(管理)，其实都源于先进的经营理念--对游客的高度责任感和满腔热情，也许可以说，这就是皇家加勒比邮轮的“邮轮文化”吧。作为一名退休的企业管理人员，我对此倍感亲切。
（首先从登船开始就清晰明确的指引与贴心的手续办理协助）
（这艘”海上巨无霸“实在是无法拍到全貌，只能照一下自助餐厅门口的模型了）
一、家居化的模式
这次我们两方亲家共九人（退休、在职、小学恰好各三人），想趁学生暑假之机出外“轻松轻松”。去哪里，啥方式？近年假期我们分别到过美国、澳洲、泰国、土耳其旅游或探亲，此次决心搞搞新意思。大家认为，坐邮轮这种模式好处太多了--无交通劳顿之苦，无常换酒店之累，无频“执行李“之乱，无导游“赶鸭仔”之烦……。尤其很适合我们这样的家族组合和以度假休闲为主的目的。上班的、上学的，平时少有空闲欢聚，即使老人大把时间，也难得同后辈玩在一起。邮轮，就为我们提供了轻松愉快地“三代同堂”朝夕相处的机会，如在家中—天天一起吃住玩，胜似家中--不用为饮食起居操劳。如何按年纪、兴趣和便于照顾来分配房间，大家反复讨论、民主投票才定下来。有趣吧？而且，此次旅游路线最合理。六天内登陆两地，陆地有海滨、有海岛，风光人文各异，劳逸结合得当，体验兼收并得。我们的实践表明：邮轮模式，好!选这家公司，高!
（邮轮就是海上的度假酒店，这是我很喜欢的一个角度，看上去就像船长的帽子）
二、高档化的设施
很多人特别是老人原来最大的担心是晕船，其实大可不必。大风大浪也难以撼动这14万吨级、300多米长、15层高的庞然大物，正常情况下稳如泰山，何惧之有？这艘巨轮，美如仙山琼岛，胜过水上皇宫，船上所有设施设备堪称“高大上”，住的、用的、食的、玩的，无不洁净、实用、豪华，房间、餐厅、剧院、各种活动场所，应有尽有，或舒适、或高雅、或浪漫，透出富贵之气，令人超乎意料的满意甚至惊喜。
房间有各种规格，都洁净、雅致，面积虽不大，用品却齐备，床铺、沙发、电视、大小储物柜一应俱全，独立卫生间安排巧妙，使人象回到自己卧室一样温馨。
（内舱三/四人间，天花板上可放下吊床）
（衣柜里可以挂很多件衣服，另有好几层架子也可放置换洗衣物，地面空间可容纳3只20寸的旅行箱）
（洗手间是麻雀虽小五脏俱全）
（洗脸台的小镜柜也有玻璃隔板可放置洗漱杂物，十分贴心）
几个餐厅的用途、风格各异，品种之多、味道之美，令人垂涎三尺。我最欣赏的是中空三层的蓝宝石主餐厅，一进门就看到辉煌的大吊灯，每层配有许多小吊灯，餐台席位有两人到十多人的，洁白的台布上摆好西餐用的刀叉杯碟，柔和的灯光下，衣着端庄、面带笑容的客人们从容有序地进食。在此氛围下，我不禁油然而生尊贵之感。
富丽堂皇、熠熠生辉的珊瑚剧院，每晚有演出，我每晚必到。我很喜欢它那座椅、帷幕的红色调子，能激发人们乐于观赏的渴望。演员阵容鼎盛，有来自不同国度的歌舞、演奏、魔术、杂耍等各类名家里手。百老汇式的演剧尤其给我留下深刻印象。
至于文体、保健场所，就更加不胜枚举了。
（这泳池边的水吧是不是很惬意）
（连溜冰场都是真冰的，真舍得下本钱呵!）
（年轻人至爱的冲浪与攀岩）
三、精细化的管理
旅游最需要关照一老一少“两头人”，邮轮对此都顾及到了。我们三位退休干部同一般长者一样，出门带衣物、药品往往比较多，行李就会笨重了。幸好登船前已代我们办好托运，无需自己动手去搬，走到房门口时，行李已赫然在目。我们有三个小学生，开始时担心地方大、活动多、客人多，小孩贪玩容易走散。意想不到，一登船工作人员就给他们戴上记载身份资料的手带，便于万一失散时寻找。
邮轮对餐饮等各项管理井井有条。三千游客配备一千二百个服务员，单是厨师就有一百五十人，每张餐台有一名服务员，餐前每个客人获派一张点餐牌，稍后服务员逐个询问，然后按你所点次序和上菜常规逐款放在面前，绝无搞错。因此，就餐人多却一点不觉凌乱。
活动指南天天派到房间，我从中了解各部门开放时间、当天活动，有关须知、注意事项、特色项目或优惠特卖等内容，心中有数，各取所需。在厦门、冲绳两地的海陆之间，三千多人往返船上，平稳有序，真不容易。
（每日关注活动指南就不会错失良机）
（登岸手续的办理也是提前发放清晰明确的指引）
四、人性化的关爱
船上始终让人感受到真诚的尊重和贴心的关怀。我在主餐厅每天都吃到适合自己的菜式配搭，尤其欣赏的是餐后甜品，总有一款是低脂的，一款是无糖的，这正是长者的需求，太周到了。我走进自助餐厅，觉得品种更是琳琅满目：饭、粥、粉、面、麦片和各类面包、熟食、饮料，水果品种更多，真是一个令每人都会找到所爱的美食世界。
健身中心是我常到之处，项目很多，适合各个年龄段，在那里我听了“减小腹的秘密”这样的实用保健课程，理解了为此要做到运动、饮食、排肝毒这三者缺一不可。
我还常到观光台看海上日落，远望茫茫大海沐浴着夕阳余晖，勾起我一点感慨：既是夕阳无限好 ，何须惆怅近黄昏？活在当下，且行且珍惜!次日却看不到日出，这正好为我下次再来留下一个理由。
我很佩服船上的服务员既勤勉工作，又满腔热情。不管多忙，都有问必答，彬彬有礼，有的还哼着小调，把服务到家的愉悦传递给客人。船上，主客融洽无间，情如一家。我特别记得在五楼特设的船长欢迎酒会，男士端庄女娇俏，小孩活泼蹦蹦跳，船长出场掀高潮，大家争着把相照。尽管各人来自五湖四海，素不相识，此刻却亲如老友，和着音乐，翩翩起舞。不是美酒醉人，而是欢乐气氛让人陶醉。告别晚会更是感人至深。多才多艺的娱乐总监生动有趣地回答了游客十大问题，充满知识性、娱乐性，令人捧腹。皇家加勒比邮轮的演员用心作了告别演出。最后，船长与几十位优秀服务员上台，同大家殷殷话别。经久不息的掌声就是对他们的肯定和赞许，更是多天来宾主凝结情谊的临别展示。
再见吧，皇家加勒比邮轮；再见吧，船上的人们。六天开心之旅，令我此生难忘，日后我一定重来，而且会同更多的亲朋一起来。
