春节将至，又到了一年一度朋友圈晒年终奖，晒年会，晒账单的时候。我觉得也应该跟上形势，开始组织公司进行一年一度的:表扬与自我表扬的主题活动。2016年我觉得我做的最好的，可以用四个字概括“善用人力”我在拜访其他公司时，大部分老板都是有助理的。...
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12.31天津出港的地中海抒情号航线取消，原因是雾霾太大，看不清楚进港路线。想必大家和我一样，现在才知道什么叫做“会呼吸的痛”。前一班航线也因为雾霾足足晚了两天才进港，对此客人形成了截然不同的两种态度：...
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2016年马上就要结束了，如果用一个词形容我们今年的风格，我觉这两个字非常合适----稳健。首先是业务模式并没有走过激路线，没有引进风投--疯狂烧钱--抢占市场份额。后来我总结了一下，之所以没这么做的原因主要是：不知道到哪找风投。。。...
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每天晚上微信底下的评论，真是我本人回复的。但是不知道为什么，总有人管我叫小编、客服、楼主、服务员。。。前面的我都忍了，服务员是闹哪样？我又不是开饭馆的！...
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大家可能已经发现了，现在手机端的航线变多啦！以前手机端只显示有库存的船期，现在手机端也会显示需要“二次确认”的航线。只要有“二次确认”的标记的船期，在大家下订单后，我们都需要在工作时间先去确认舱位，然后大家才可以在微信公众号“我的订单”里完...
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CEO提问：抢特价最应该注意的一点是什么？大家：网速要快，姿势要帅？额。。。其实我是想说。。。千万不要脑子一热就付款看到特价，尤其是最后一分钟特价，一定要先反复思考，和家人商量下，最好再和领导确认下是否可以请假。等一切一切确认没问题后，再去...
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邮轮旅游70%的投诉来自于岸上观光，投诉内容主要集中在：购物时间太长/太短景点不好看“领队走的太快，害的我摔了一跤”对于类似的投诉，除了最后一个我能建议领队走小碎步以外……其他基本没有发言权。因为岸上观光基本都是邮轮公司或包船社组织，不是我...
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最近我经常在想一个问题，为什么大家都留言说我比较抠？以前没这么多人说过我啊？画外音：主要是以前你也没写日记。我当年在世界50强工作的时候，曾经是个很大方的人，经常请客吃饭，过节送礼什么的。为什么自己开公司后就变抠了呢？画外音：主要是现在不能...
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以此文纪念我逝去的1200元12.14歌诗达赛琳娜，上周末做促销。周六值班客服联系我说有个客人周末付款，但是发现护照来不及，问是否能退。我当时正在起床，以为是刚刚下的订单，就同意可以退。结果周日和包船社对舱，他们说这间舱卖不掉损失算我们的。...
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今天温州海外包船社的同行，不远千里来和我会面。关注我们的盆友可能注意到了，在今年2月我曾经写过一篇日记，介绍过他们来访。其实可以这么理解，他们年初是来给我定任务，年底就是来考核了。不过我可以自豪的说，年初共同制定的计划，我们已经100%完成...
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