• 邮轮码头

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    今天咱们来谈谈国内的邮轮母港。可能会有老客人发现,两年前说过这个话题了,为什么又拿出来说一遍呢?因为今天又找不到话题了。...

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    2017年09月

  • 论CEO的自我修养

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    天海邮轮从上海改到青岛出发,大家应该已经都听说了。今天又公布了最新的消息,9.29和10.4的船期也改到青岛了。...

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    22

    2017年09月

  • 美食点评的重要性

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    本来我觉得美食点评这个栏目没有太多人关注,直到上周负责审核美食点评的同事请假,审核耽误了两天,我才知道原来有盆友一直在关注这个版块:“好几天没更新,CEO是不是带着小姨子跑啦?”我听到后特别生气,真的,有些人说话太不负责了!!我老婆又没有妹...

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    2017年09月

  • 源自日本70人的流言

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    大家可能已经听说了,前几天有70个人组团在日本跑了。这应该是近些年来非法滞留日本人数最多的一次,对这件事有兴趣的盆友可以到微博搜索下。在昨天的评论区,我收到N个客人给我留言,“听说因为有70个人在日本滞留,所以国家旅游局全面停止赴日旅游了。...

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    2017年09月

  • 答案背后的故事

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    针对一些常见问题,为了高效处理回复,我们都会有固定模板。有一些回答,可能不能让大家满意。今天我就来讲述一下这些固定答案背后的故事。顾客大人:订一间阳台双人间和一间阳台三人间,务必要靠在一起。客服小妹:您好,我们尽量安排,但是不能100%保证...

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    2017年09月

  • 审核材料的刘云

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    引文:你长点心吧!点心?点心在哪?在我们审核材料的时候,也经常会出现因为沟通不畅引起的误会。比如昨天就有客人投诉,内容是:明明符合免财产证明条件,但是你们坚持要求提供财产证明。我收到投诉后很重视,第一时间去查。但是找了半天也没找到叫明明的客...

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    2017年09月

  • 淡季就不太忙了

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    进入9月以来,越来越多的同行在朋友圈发人生感悟,每天都好几条:致客户那次您咨询完后和我说,回头再聊没想到,这一回头,就是一辈子致女客户遇到喜欢的航次就买,不要问老公,一问全剧终。...

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    2017年09月

  • 美食点评2.0上线

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    每逢游轮胖3斤,这恐怕已经是大家的共识了。所以我们一直建议大家:“既然变胖的结果无法改变,至少能选择吃什么变胖。”...

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    07

    2017年09月

  • 手机端写游记

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    最近经常有盆友给我留言,希望能加入踏破铁鞋网。留言的朋友都觉得我是个有情怀的人,希望能加入我的团队,一起实现人生理想。“其实我的理想其实非常容易实现,就是大家能只干活,不发钱。”...

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    06

    2017年09月

  • 哪些情况无法获得优惠券

    作者:踏破铁鞋网 CEO 王钰 首发:踏破铁鞋 微信公众号

    我们是踏破铁鞋网,很高兴为您服务。别高兴的太早。。。。请问还有什么可以帮到您的吗?帮我把钱付了吧。...

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    04

    2017年09月

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