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电话客服

CEO日记——电话客服

2016-03-29 

昨天没有更新日记,绝对不是因为我觉得周末去扫墓很累,又补休了一天。真实的原因是不想抢获奖者的风头,所以放弃了宝贵的更新机会(认真脸)


今天我们唯一的电话客服和我说,她下周要请假去台湾环岛。我当时就十分震惊的问到:你工资这么低,哪来的钱去旅游?

 

说完我就后悔了,现场的气氛突然变得很尴尬。

本来我是不想批假的,但是说完这句话再不同意她的请假要求,应该会立刻甩下一句“世界那么大,可你不给假”然后辞职走人吧。

 

她的入台证顺利的下来了,问题也来了。只有一个电话客服,她走了,电话怎么办?我友好的询问了所有的同事是否愿意无偿接电话,大家都十分客气的告诉我:没门!

 

是不是应该多招一个电话客服了?

谁,是谁!妄想增加我的成本!!!

 

以前也不是没想过这个问题,对于电话客服我也没有太多要求。就是希望能找个有丰富邮轮工作经验、普通话标准、声音甜美、思维缜密、秀外慧中等一些简单要求。工资预定的也比较高,6000元/季度

 

不过奇怪的是,这么优厚的待遇竟然招不到合适的人。面试了几个有工作经验的客服,我都还比较满意,只是当她们听到待遇的时候都是借口接个电话、上个厕所什么的就再也没回来。。。

 

所以我想要不下周电话客服停一周?

400电话下面注明:为了提高员工的工作积极性,特安排员工自费旅行,so暂时无人接听电话。

 

这样写好像太不专业了啊。。。。

死了一万多个脑细胞,想不到一个合理的借口,能不能把400电话干脆删掉呢?

 

太能了!

 

所以下周大家要是有事的话,请直接和在线客服或微信客服联系哈。电话客服要415号才能回来……

 

最后照例要附上电话客服的照片,但她觉得说她收入少会影响以后找对象,所以要求打马赛克。

我:能不能不打马赛克?

电话客服:当然可以,涨工资就可以。

我:好,我明白了!

 

下面是她的照片,红字是她自己打上去的,我本人持保留意见

  

2016.3.29



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