CEO日记——一只特价的诞生
在前面的话——
《CEO日记》周四周五断更两天,真的不是我偷懒,而是微信连续两天发了“小圈子”特价,一直没机会发:(
我是在2个月以前听说韩国“江原道”这个名字的。听说为了开发旅游业,江原道政府出面包了一条天海邮轮,还在上海还特地开了一个推广会。由于时间安排,地点设置,以及最重要的没人邀请我参加等原因,推广会我没有去。。。
接下来就收到了一个2016.1.5天海邮轮往返韩国8晚9天的产品计划,邮轮4晚+韩国陆地住宿4晚,以韩国当红女团演唱会和滑雪为卖点的邮轮+岸上深度游的项目出现了。当时我认为这样的卖点不太靠谱,具体原因请参照周三发的《CEO日记》,就没有继续研究了。
后来国内的分销商找到我,问问有没有办法可以迅速销售。我一直觉得“没有卖不掉的舱位,只有卖不掉的价格”——这是我坚信的基本销售原则。但是直接说价格显得我太没水准,总不能每个人来问我为什么卖不掉,我都说因为价格贵了,这样以后就没人来咨询我了。所以只能从产品设计上找原因。于是我分别从滑雪场、天气、以及语言三个方面提出了产品设计的合理化建议:
---滑雪场太陡,便宜点吧;
---冬天太冷了,便宜点吧;
---韩国人说话大家听不懂,便宜点吧。。。
听我认真的分析完产品设计的缺陷后,周五的时候对方发来更新计划,于是有了大家现在看到的价格——内舱每天233元/人。
由于这是第一次有邮轮往返+岸上深度游的项目,我本着谨慎的原则,要把缺点先和大家说下:
1. 行程中会有4晚陆地住宿,和国内快捷酒店的水平相当,大家不要对住宿的条件有过高的期望;
2. 行程中会包含两次5小时左右的大巴,江原道-首尔和首尔-釜山,中间虽说会有下车方便的时间,也要请大家做好充分的坐长途车的心里准备;
3. 江原道的滑雪和首尔部分行程(参观三八线)是自费项目,费用都是350元,如果不参加可以自由活动,不强制;
4. 行程中的第四天韩国东大门和第六天乐天世界的晚餐不含,大家需要提前换韩币,当地街边的小摊,估计都刷不了卡。其他岸上时间的用餐大家也不要抱太高期望,陆地观光团餐的质量无法达到和邮轮一个水平。
迅速的说下仅存的优点:
1.邮轮小费全免;
2.我们估计船上的客人数量会很少;
3.韩国江原道政府包船,品质保证,万一有纠纷,解决起来也会比一般流程快。
最后介绍一下负责国内分销的旅行社的操作经理。他留给给我最深的印象是,在MERS肆虐的6月,给所有要退的客人都办理了全额退款;所以虽然他每天只上半天班,电话一般找不到人,晚饭可以和不同的人吃三顿,今天早上和他最终确认价格,他直到下午3点才回,内容竟然是“老哥,我睡醒了”。。。。但是我依然相信他是一个很靠谱的人:)
2015.12.12