我们把最近受到台风影响及解决办法和大家说下

2014.11.22海娜号，因为台风影响，导致回国后的日期推迟了一天，当时包船社的解决方案是，给所有非上海本地的客人协助进行机票改签以及安排当晚住宿

2015.3.8维多利亚号，当时因为天气原因，导致上一期邮轮延迟9个小时进港，应该是8点抵达上海，结果是下午5点才到港，所以我们真心建议大家，如果回程涉及到机票或火车票，一定将时间尽量拖后，万一邮轮延误了的话，也可以保证回程的时间

2015.7月初，灿鸿台风导致7.10左右的船期全部延误或推迟，邮轮公司给出的解决办法是，如果因为台风延迟一天回国的客人，不予赔偿。由于台风必须推迟一天出行的客人，退一天的费用，对于非上海的客人，每间舱赔偿300-400不等的住宿费。如果客人取消出行，退50%的费用

2015.8月下旬，天鹅台风刮到日本，导致所有前往日本的航次被迫改到韩国或越南规避台风，上海和天津出港的船期改到韩国，香港出发的船期改到越南。

对于这次台风，各家邮轮公司处理方法不同：

皇家加勒比邮轮公司不允许退款，如果取消船期，只能退几百元的港务费。

歌诗达邮轮公司通知说明，如果取消船期，可以退50%。

如果遭遇台风，我们会按照邮轮公司的处理办法执行，不进行二次赔付哈