听说我在计划人生第一次坐邮轮🚢,闺蜜立马推荐了踏破铁鞋网www.tapotiexie.com公众号。我关注了一看,果然海量高含金量资讯,客服也是有问秒回。于是就在他家预订了盛世公主号。
第一次写游记。不知道有没有机会被评为精华,但我觉得还是坚持写最真实的感受,以为后来的小伙伴,尤其是像我当初那样,第一次坐邮轮,指望着游记给一些指导的小伙伴一点有用的建议和参考。
第一次邮轮就遭遇台风利奇马。我也是醉了。
我的游记分为三部分:出行前遭遇突变、公主邮轮之旅、附加准备物品清单和体会(尤其🈶️小童的可参考)。不感兴趣的可直接跳过,只看感兴趣的部分。
第一部分:出行前遭遇突变
为什么要写这部分呢?个人觉得,从这次突变到我们的应对策略,以及和各方交涉的过程中,可以有很多参考借鉴的地方。对于我们而言也很特别。所以有必要记录一下。不感兴趣的跳过就好。
10号的盛世公主号是我精挑细选的行程。一来听说公主号餐饮很棒,二来此次行程最短,我们二宝只有两岁,她的人生第一次旅行,选个舒舒服服的邮轮再合适不过。如果此次她比较适应,下次还可以考虑长线行程。
9号下午的飞机飞上海,预订了上海离邮轮港码头最近的酒店。出发的城市风和日丽,一家四口👨👩👧👧第一次旅行➕二宝的人生第一次旅行,心情真是无限美好。
然鹅,就在去机场的路上,突然来了一条微信,领队通知我们,由于上海大暴雨,邮轮港码头关闭,公主号10号无法靠港,行程待定。呐尼?!我我我我我已经马上要上大灰机了好么?
赶紧电话联系领队,领队给出的建议是:通常这种情况,邮轮公司完全取消行程的可能性比较小,最有可能的是延期、缩短行程➕赔偿。
如果我们完全放弃此次行程,赔偿多不了多少,不划算。如果接受邮轮公司的行程变动,考虑到我们离上海太远,最好仍按原计划到达上海等通知。以防万一临时通知要登船,而我们却到不了上海就真的抓瞎了。
在此,要特别感谢我们的领队,耐心解释,认真分析,给我们专业的建议。
通话尾声,领队还说:“你们家这么淡定哇,是我见过最淡定的。”因为我们全程交流的时候就像普通聊天一样。我心说:“这是台风啊,不淡定又能怎样😂”出现这种问题,不是任何一方期望的,所以重点还是关注一下怎么把损失降到最小,尤其把对全家出行的好心情的影响降到最低。
还有要特别说一句:预定行程后也要时刻关注踏破铁鞋邮轮公众号的消息,因为当晚我们忙活一通,安静下来后,我到公众号上一看,原来在8号晚上公众号就已经发布消息说上海邮轮港码头关闭了。
然然鹅,事实证明我们一家出行的经验太少,图羊、图森破、图呐义呜😂一切才刚刚开始😂
就在候机到还有一小时起飞,打算过安检的时候,机场通知:上海大暴雨,所有飞上海的航班停飞,我们之前的一班飞机飞到上海又降落不了,原路返回了。
虽然机场人员告知,按照天气预报,明天飞上海的概率也很低,但我们本着“万一天气预报又不准呢?”的侥幸心理,还是办理了免费改签。然后一家人(尤其是大宝)悻悻的先回家了。
怎么办?还去不去上海?怎么去上海?
这里再次表扬一下踏破铁鞋邮轮公众号,虽然公主号迟迟未发新动态通知,但公众号上第一时间发布了量子号、辉煌号的更改通知,都是延期至12号出行。由此,我们推断公主号十有八九也是这个路子。
于是,当晚,我们及时做出了“爬!也要爬到上海!”的决定。
大灰机不行就只能坐大火车🚄啦。
这里特别说明一下,安全问题我们有考虑。一来,高铁只要发车,就说明专业部门判断安全有充分保障。二来,看上海天气预报10号晚上就由暴雨转中雨了。所以,为了我们难得的全家假期,走!
几经周折,总算在10号中午上了高铁,火车上我各种退原来的酒店机票,重订新的酒店机票。
这里要表扬一下XC,我不想做广告,也可能别家也会这么做。不过我只是描述一个事实:我的酒店机票都在他家app上定的,虽然说是不可取消,但经过和客服沟通(真的就只是说了一下情况,no争吵、no威胁,客服和平且主动的给解决),考虑到遭遇台风的我们也很凄惨,客服给我们所有的酒店和机票、保险都申请了全额退款,大部分退款当晚直接到账。
考虑到孩子太小,我11号临登船前一天晚上的酒店还是定了邮轮港码头那家,10号晚上住哪里呢?这是我这次旅行中做的最正确的决定之一:订了一家离虹桥火车站最近的豪华型酒店。果然,晚上一下火车,我们傻眼了,上海火车站打车的人多,出租车又因为台风出来的少,目测排队两小时也未必能打上车。
我们一家全副武装:雨鞋套、雨伞、皮肤衣,正准备按照导航步行五分钟,冒着中雨前往酒店。谁知一打听,虹桥火车站到这家酒店通过一个室内通道即可到达。爱玛,厉害的我叉会儿腰。到了之后还免费升级了套房,运气终于开始转好啦!
按说台风利奇马乘风北上,我们坐高铁迎风南下,会相遇吧?可一路上,除了某个途径小城有瓢泼大雨之外,一切安静的让人奇怪。包括南京、上海都一片祥和。所以,我自始至终不知道台风利奇马到底怎么和我们遭遇的,遭遇了没有?😂
我们甚至做好了心理准备,路上高铁可能会中途停下不走,躲避台风,但事实上只晚点了20分钟。
紧接着第二天,11号的时候听说利奇马到了我们家所在的城市,所有飞机、高铁都停了。爱玛,幸好10号走了。
但是,利奇马到底是怎么北上的?走的那条路啊?😂
整个过程中,领队董玲玲一直和我们保持着联系,很负责任。
第二部分:公主号邮轮
先说登船。
个人觉得:出行有老人、有低龄小朋友的,十分有必要买个VIP登船。我们住的酒店就在VIP贵宾室隔壁,连酒店的免费接驳车都不用坐,12号早晨睡到自然醒,吃过自助早餐(9:30结束),拎着行李就到隔壁。
在VIP贵宾室门口办理好托运(非常方便非常快),然后进贵宾室登记核对信息,发给你一张小桌牌,找个位子坐好,全程由工作人员指引,态度很好,然后把护照交给工作人员,我们就吃吃喝喝,有饮料、各种小点心和水果。
一切手续都有工作人员办理,我们只要到时间跟着指引上车,直接拉到安检处,先绑定信用卡,然后过安检。非常快速和方便。
如果你买的大套房,自带VIP登船。没有的话可以单独购买。就在“上海邮轮中心”小程序或者TB购买也可以,TB能每个人便宜20元左右,但你要问我可不可靠,那得自己去判断了。大多数可靠。不放心就去官方的小程序购买原价的。
这里要吐槽公主号,提前说好mini套房有VIP登船我才买的,结果提前半个月确认的时候又说没有了,原来的介绍也改了,不然我真截图投诉😜
绑定船卡,我的说明一下:
公主号通知上说只能绑定双币信用卡和美金(每人150美元)。但领队告诉我们,其实下船结账的时候银联卡也是可以的。美金不够的话每人100美金也是可以的,没有太严格。
我们这班船由于台风缩短行程,客服很贴心的只收了我们这两天的服务费作为绑定金额,一共42美金,这样除非我们又有额外消费,否则下船的时候就不用排队结账了。
公主号上的免税店可以支付宝付款。但是作为一枚带俩娃出行的老母亲表示:根本没时间逛免税店😢
但是,并没有像公众号客服和我们说的那样:信用卡可以绑定未登船人员的。因为人家把卡一放上去自动出信息,持卡人没有船票没上船就绑定不了。
所以实在没有双币信用卡就带些美金,银联卡也是可以的。至少公主号上是这样。
【衣】
我们是夏天玩的邮轮,邮轮上空调适中,房间的空调可以自行调节,所以基本夏装就可以。唯有5楼和6楼的餐厅空调冷气较大,其旁边的洗手间更是可以用“冷”来形容。所以带一件空调衫去吃饭还是必要的。
泳衣必带,如果邮轮上不去游泳那真的是错过了一个亿。要特别提出的是:
第一,要同时带泳帽,因为有的泳池不带泳帽可能会不让进。
第二,深水池未成年人没有成人陪同不让下水,所以如果孩子想玩深水泳池,家长也的换好泳衣一起下水。不然,孩子是不让下去的。
第三,没有救生圈,但有套脖子和前胸那种救生衣,随意取用。
5楼6楼餐厅也有饭后甜点——冰淇淋,口味多一点,也是那种没有奶香味,只是甜的,再加上餐厅里面好冷,所以真的不是很有激情吃😂。
下船前一晚要把托运的行李放在门口,不要太晚,具体时间可以问一下。反正我们十一点半收拾好行李拿出去的时候,其他房间门口的行李已经被拖走了,于是我们下船就没托运。
下船没有单独卖的VIP,但是也很快。主要是海上巡航时间短,我们也没啥消费,绑定船卡是刚刚好的小费钱,所以结账也免了。正常的话,肯定是绑定信用卡更节省时间。
下船之后,外地游客去虹桥机场务必走市区出租车通道!敲黑板划重点🤦♀️
邮轮港分为市区和郊区出租车通道,我们一下船说要去虹桥机场,工作人员倒是好心,说了句:“走远途出租车通道哈”,但是指示牌不写“远途”“近途”,只有“郊区”和“市区”。我也没再问,想当然觉得远途当然是郊区啦。
结果排队的时候,有个当地人给我们解释,邮轮港码头也位于郊区,所以这里的郊区是近途,市区是远途。我晕!好在虹桥机场位于郊区市区之间,都可以,但是郊区这边的出租车少,果然我们等了好久才排上。
所以外地游客下了船打车去机场的话要去市区出租车,虽然贵点,但车多😂
第三部分:准备物品清单(尤其宝妈们可供参考)还是分衣、食、住、行吧。常规的不啰嗦了,说特别的。
【衣】
前面也提了一句:路上包括酒店、火车、机场、飞机、邮轮、出租等等地方都有冷气强弱不等的空调,所以务必带好一件皮肤衣,低龄小宝两件以备换。
背包里一套短袖一套长袖的孩子衣服随时换。
背巾是个好东西,小宝后背容易出汗,一出汗容易感冒,不知道这个是啥的可以TB搜一下。或足够多的大纸巾,出汗立刻擦干净并且垫上一层干纸巾或背巾,隔离开湿了的衣服。为啥不直接换衣服?有时候空调太冷不敢脱呀。
大丝巾、大羊毛围巾一样来一条,以备不同温度的环境下,小宝宝睡着了盖一盖。
硅胶雨鞋套是个好东西,轻便,下雨时候套上,不会脚湿答答的难受。当然如果你的鞋防水另外说。
大浴巾要备好,游泳出来就披上,尤其室内泳池温度较低。最好再拿着一个小毛巾,出来先大致擦干再披上大浴巾,因为从泳池回到房间路上也是有空调的。孩子旅途感冒是最闹心的了,准备充足才安心。
轻便折叠拖鞋要有,酒店和邮轮的拖鞋都是无纺布的不能沾水。
【食】
上海和船上都不可能缺了好吃的。这里主要就是说说小宝宝。
我家宝宝2岁,虽然乳牙出齐了,在家也能吃各种水果。但我还是给她带了那种吸食的成品果泥。旅途奔波有时候很难按时有水果吃,所以就直接丢给她一袋让她吃好了。
整个旅途我们小宝基本没上火,大便正常也没有水土不服。
邮轮是允许带未开封的婴儿食品、小宝宝零食的。
顺便说一句:邮轮港码头的酒店旁边虽然没有饭店,但叫外卖还是送的很快的。
列一下我们带的药物,邮轮上医务室的药物很贵哦,而且公主号的晕船药不是免费的哦。
1.应对发烧:耳温枪,小儿退热肛栓(低龄宝宝喂药困难的,这个方便又合适),美林退热糖浆(给大宝准备的),小儿退热贴。
2.应对吃坏肚子:大人PPA(便宜又好用),小儿蒙脱石散。
3.应对吃撑:健胃消食片。不要笑,大宝和她爹真用上了。
4.应对过敏:成人及儿童版开瑞坦。
5.应对感冒:莲花清瘟胶囊。小宝我能说我准备了一小瓶淀粉么?我打算万一不行就自己上手推拿😂临走跟小宝的推拿中医现学了几招🤦♀️幸好没用上。
6.喂药器或2ml空针管,小宝喂药用。
7.应对晕船:宝宝只能用晕船贴,挺管用的,大人的晕船贴药效强一点,是个好东西,贴上立马不头疼了,神清气爽。另外准备口服晕船药,以备晕船厉害的大人用。
8.你平时需要吃的常用药,比如你有高血压、糖尿病等等。
感觉我们带了一个大药箱子是么?我是这么想的:用不上也不沉,但万一需要你没有,船上的药不但贵而且不一定这么全。
小宝还在喝奶,考虑到光靠烫不靠谱,尤其日本岸上那天,一天在外面,不一定有条件。就买了一个紫外线消毒包,小巧方便。虽然没去成日本岸上,但坐高铁那天以及在上海转悠那几天可是妥妥的用上了。
奶瓶卖家基本上都会说不建议紫外线消毒,因为紫外线照射,硅胶、PP等材料老化快,玻璃奶瓶怕瓶身紫外线消毒时会有些地方遮挡,消毒不充分。当然最后我们还是拿了硅胶奶瓶,不怕摔还轻便嘛。
消毒的话,有总比没有强吧?而且我不可能背着个蒸汽消毒锅吧?所以用几天不要紧啦。事实证明:那个套奶嘴的PP材料的圈圈部分,几天下来确实有明显褪色。但从另一个角度看,这说明紫外线消毒包确实有作用哈。
一次性储奶袋,比奶粉盒轻便好用。
折叠硅胶碗:烫奶瓶、泡个面很好。
一次性围嘴出门很方便。
宝宝自己的小勺筷子以及其收纳盒可根据情况带。
硅胶水壶轻便还能装热水,孩子喜欢,我也喜欢,因为可以早晨泡上茶装进去,不怕烫。
折叠便携小马桶,对于不肯用尿不湿的小宝宝,出门在外很管用。但岸上游取消,我们也没咋用上。
【住】
洁癖的我准备了隔脏床单,一个单人的一个2米双人的,一家四口旅行足够了。
低龄小宝的话可以考虑买个帆布折叠浴盆,夏天洗澡用。至少我家小宝调皮,又坐又闹的,帆布那种折叠浴盆轻便卫生,携带方便。
公主号上有提供玻璃杯、烧水壶,甚至有茶包。卫生间有大人用的大罐沐浴液、洗发液,肥皂、毛巾浴巾一应俱全。
送的欧舒丹小样,刷牙包,里面有牙膏,中样大小,但牙刷只有一个,不知道是怎么想的😂。所以牙刷还是自备的好。
房间客服电话基本没人接,总服务台电话有人接。但房间管家一天打扫两次,顺便问问你有啥需求,所以基本也不会有啥服务不到位的地方。
吹风机在梳妆台抽屉里。
我们那间mini 套房的电源插口有一个和国内一样的三头插口,并不是介绍的美标三头。插两头也是可以的。还有两个欧标插口,一个USB插口。
所以理论上不需要转换器。但是,出外旅行,晚上需要充电的设备比较多:大人的手机、孩子的电话手表、消毒包、小风扇等等。所以这个时候有些设备就很管用了:
一拖三种手机插口的充电线、魔方插座(不知道是啥的可以去TB搜一下,比插排方便,是个好东西)、插座转换器(比如你多带一个欧标转换器,那又可以多一个充电来源)。
这样就可以多种电器同时充电,节省时间。
本来船上有船长晚宴,我准备了正装、便携式电熨斗,但一通知缩短行程,我就知道估计是用不上了,就没带。如果你有完整的行程,想参加船长晚宴,必要的话可以带一个,网上买就行,很轻便。
【行】
本来想拿着轻便小推车,后来觉得也还是不方便就没拿。事实证明,小宝平时就不爱坐的就没必要带了。
抱婴凳带了一个,由于没有日本岸上游,用的不多。估计走路多的话带着还是能轻松一点。
便携式小风扇,也是由于没有日本岸上游显得比较鸡肋。基本没用。
压缩包收纳袋是个好东西,把大行李箱里的衣物分类收纳好,脏的、湿的都可以和干净的分开,而且装满之后把中间的拉链一拉,又能压缩节省1/3的空间。
护照包是个好东西,把所有的证件装里面,不会找起来慌乱。
可能有人会不理解:你都快把整个家搬去了吧?这么麻烦还带个小宝,折腾啥啊?!
怎么说呢,当你看到两个孩子看着杂技欢呼雀跃的时候,小宝话也说不清的自问自答:“麻麻,好歪(玩)吧?”“金(真)好歪!”的时候,当你和家人一起躺在长椅上看大银幕电影的时候……没有手机,没有Wi-Fi,没有繁琐的工作,几乎是与世隔绝,嗯,这就是假期,这就是专属于你的family time。
而充分的准备,就是对这一切最好的保障。
游玩途中就陆续接到关于公主号行程改变赔偿的相关通知,赔偿分三大部分:
第一,保险公司赔款,需要自己寄送理赔材料。
第二,邮轮公司返还50%船票,由购买机构,对我来说就是踏破铁鞋邮轮和邮轮公司确定后返还。
这里又要表扬一下踏破铁鞋邮轮,无论是客服还是后台邮件,回复都非常快,目前还未收到具体返还通知,但他们态度是积极的。
第三,公主号返还的消费金。